Analista de Implantação

Como o time Onboarding constrói a Loft

Nossa missão é garantir que as soluções de tecnologia da Loft sejam implementadas com excelência para potencializar a experiência do cliente. Somos protagonistas na integração de sistemas e na entrega de projetos digitais que transformam a jornada dos nossos parceiros e clientes, sempre com agilidade e foco em impacto

Os desafios que você vai encontrar

• Implantar e configurar o CRM Loft de acordo com as necessidades do negócio;
• Integrar sistemas e garantir que as soluções funcionem de forma fluida e eficiente;
• Acompanhar projetos de desenvolvimento e atualização de sites;
• Realizar treinamentos presenciais e online para usuários internos e externos;
• Criar e acompanhar relatórios de metas e métricas da área;
• Implementar agentes de IA;
• Organizar demandas e prazos para garantir entregas dentro do cronograma.

O que você precisa para virar a chave?

• Experiência em atendimento ao cliente e implantação de sistemas
• Experiência com CRMs Salesforce, HubSpot e correlatos nos últimos anos;
• Excelente comunicação para conduzir treinamentos presenciais e online;
• Organização e gestão de tempo para lidar com alta demanda;
• Capacidade de criar e analisar relatórios de performance e métricas;
• Criar e revistar materiais de conhecimento e Central de Ajuda;
• Ter conhecimento técnico e sede de aprender e explorar o mundo da Inteligência Artificial;
• Proatividade e colaboração para atuar em um ambiente dinâmico.

• Informações adicionais
• 💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
• 🏥Assistência Médica
• 🪥Assistência Odontológica
• 🦺Seguro de Vida
• 🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro
• 🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental
• 🏝️Férias Flexíveis - Tire suas férias a qualquer momento
• 😴Day Off
• 👪Licença Parental - para pais e mães
• 🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto
• 🖥️Trabalho - Híbrido