Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d)

**Darauf kannst Du Dich verlassen**

• Wohlfühl-Benefit „**machtfit**“
• Zusätzlicher **Urlaubstag** am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!
• Neue Mitarbeitende werben und **Prämien** von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es echt gut bei uns ist!
• **Jubiläumsgratifikationen** – je länger Du da bist, desto mehr gibt’s!
• Attraktive **Vergünstigungen auf** **Hotelleistungen** (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten - spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
• **Vermögenswirksame** Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken
• Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen **Trainingsprogrammen**
• Corporate **Benefits** – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
• Echt **gute** **Mitarbeitendenkommunikation** – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
• Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige **Mitarbeiterevents**

**Aufgaben & Tätigkeiten**

• Vollständige Betreuung der Gäste
• Führen des Empfangsteams
• Check-in/ check-out
• Aktiver Verkauf / Upselling
• Erstellen des Dienstplans
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Unterstützung bei der Forecast- und Budgeterstellung
• Effiziente und gästeorientierte Leitung der Abteilung
• Du kümmerst Dich um Controlling der Rechnungslegung inklusive der Kommissionsabrechnungen
• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen über OTA´s

**Profil & Anforderungen**

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Du bist ein kreativer individuell engagierter und herzlicher Gastgeber
• Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und in weitere Sprachen sind von Vorteil
• Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert

**Kontakt**

Nina De Rosa

Hoteldirektorin