Analista de CRM I

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia: Aqui na Lojas Renner, acreditamos que encantar clientes é o que move o nosso negócio. Nosso time de CRM é responsável por construir relacionamentos relevantes e personalizados, conectando estratégia, dados e comunicação para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes em todos os pontos de contato. Se você gosta de marketing, tem perfil organizado, atenção aos detalhes e interesse por dados e relacionamento com clientes, essa oportunidade pode ser para você!

• Apoiar a construção e execução do calendário de campanhas de CRM (e-mail, push e demais canais). * Elaborar e acompanhar briefings para criação de peças de comunicação. * Validar copys, layouts e demais materiais antes dos disparos, garantindo qualidade e aderência às estratégias. * Apoiar a definição das segmentações de campanhas junto ao time. * Realizar o acompanhamento operacional das campanhas, garantindo o cumprimento dos prazos. * Apoiar a interface com áreas parceiras, como Criação, Comercial, Produto e Tecnologia. * Acompanhar os resultados das campanhas por meio de relatórios, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria. * Organizar controles e documentações da área, garantindo a execução dos processos. O que esperamos de você? * Perfil organizado, com atenção aos detalhes e boa capacidade de planejamento. * Facilidade para trabalhar com diferentes demandas simultaneamente. * Boa comunicação e habilidade para relacionamento com áreas parceiras. * Curiosidade e vontade de aprender sobre dados e performance de campanhas. * Proatividade para identificar problemas e buscar soluções no dia a dia.
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, ou áreas correlatas. * Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel e Power POint * Noções de leitura e interpretação de indicadores e relatórios. * Noções de briefing e fluxo de aprovação de campanhas. * Desejável conhecimento em CRM e automação de marketing. * Noções de segmentação de clientes. * Conhecimento básico de indicadores de campanhas digitais, como taxa de abertura, CTR e conversão. Será um diferencial se você tiver * Conhecimento em Oracle Responsys ou outra plataforma de automação de marketing. * Familiaridade com metodologias ágeis, como Kanban. Oportunidade para São Paulo.

Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo. Para facilitar o seu dia a dia: Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*; Vale-Refeição/Alimentação; Vale-Cesta de Natal; Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*; Cartão de crédito multicompras; Desconto de Colaborador nas nossas lojas. Para sua saúde e bem-estar: Assistência Médica; Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo); Wellhub (Gympass); Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares. Para sua flexibilidade e rotina: Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas. Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios: Plano odontológico; Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil; Convênio de saúde para Pets; Assessoria de Corrida; Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes; Ingressos de cinemas, parques e muito mais. Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.