About The Role

1.具有3年以上的保险相关经验
2.具有优秀的组织、协调及沟通能力
3.具有高度的责任感和团队合作精神
4.原则上年龄在35周岁以下
5.原则上本科及以上学历
6.身体健康，无慢性病、传染病等
1.续收目标与过程管理：承接本部续收目标，分解至各营业区。每日/每周追踪续收进度，监控宽限期、失效保单，预警风险，督导外勤团队达成目标。
2.催收与复效管理：统筹续期保费提醒、催收、缴费协助，处理客户异议与缴费问题。处理疑难保单、问题件、投诉，协调运营、客服、保全等部门解决。
3.业务品质与合规管控：监控继续率、退保率、投诉率、失效率等品质指标，分析原因并提出改进方案。落实公司续收基本法、合规要求，规范催收行为，防范挪用保费、误导销售等风险。完成客户回访、信息更新、资料归档、数据稽核，确保业务合规。
4.数据分析与报表：制作续收周报、月报，分析数据、预警异常、形成复盘报告。
5.跨部门协同与客户服务：对接运营、客服、财务、IT等部门，保障续收系统、转账、保全、理赔等顺畅。完成上级交办的其他续收相关工作。

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营销业务石家庄本部续收管理岗(J11773)