Assistente Técnico

Você conhece a Serilon?! Somos obstinados em desenvolver soluções, dar possibilidade à imaginação e materialidade à ideia. Somos a #maior distribuidora de materiais e equipamentos de Comunicação Visual do Brasil! Há 40 anos no mercado, a Serilon possui 25 unidades em território nacional. E a qualidade do que fazemos vem do foco em nossos Pilares Estratégicos: #Pessoa s , #ResultadosSustentáveis e #Inovação ! Por ser uma empresa que tem como principal pilar as pessoas, fazer parte do nosso time é: 💚Fazer parte de uma equipe forte e engajada 💚Estar em um ambiente colaborativo e inovador, que te estimula a pensar "fora da caixa" 💚Estar em constante evolução e rodeado de conhecimento Vem fazer parte da nossa história! Vem ser um #serilover 💚

Realizar atendimentos técnicos presenciais e remotos, conforme cronograma de visitas; Gerenciar e acompanhar a agenda de atendimentos técnicos por meio de sistema e e-mail; Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, computador e demais canais remotos; Instalar equipamentos de pequeno porte (entry level), seguindo os padrões e procedimentos da empresa; Elaborar relatórios técnicos dos atendimentos realizados, coletando a assinatura do cliente quando necessário; Emitir e enviar cotações de peças e serviços aos clientes; Acompanhar e orientar transportadoras durante os processos de carregamento, descarregamento e movimentação de equipamentos; Realizar demonstrações de equipamentos em showroom, feiras e eventos; Organizar os equipamentos, consumíveis e mídias utilizados em demonstrações e eventos; Realizar análises técnicas presenciais e remotas para aprovação do local de instalação dos equipamentos; Ministrar treinamentos operacionais sobre equipamentos e software RIP aos clientes.

Curso técnico completo em Eletrônica, Mecânica, Informática ou áreas correlatas; Experiência anterior em suporte técnico, manutenção ou assistência técnica; Conhecimento em equipamentos e materiais utilizados no segmento de comunicação visual; Disponibilidade para viagens e deslocamentos (CNH categoria B); Boa comunicação e foco no atendimento ao cliente; Organização e disciplina para gerenciar múltiplas demandas; Proatividade, senso de responsabilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Diferenciais: Experiência em empresas do segmento de comunicação visual, impressão digital ou gráficas; Conhecimento em softwares de operação de equipamentos de impressão e corte (RIP, quando aplicável); Conhecimento em inglês técnico.

📍 Vaga presencial para São Paulo - SP Endereço: Rua Dr. Moises Kahan, 300 - Barra Funda Contrato: CLT Horário de trabalho: Seg à Qui 8h00 às 18h00 e Sex das 08h00 às 17h30 - Com intervalo de 01h06 Pacote de Benefícios: 🍽️Vale Alimentação 🚌 Vale Transporte 🩺Plano Médico 🦷Plano Odontológico 🏋Gympass - Wellhub 💊Cartão Farmácia 🚻Seguro de Vida 🥳Folga Aniversariante 🌴Férias Coletivas 🔄Convênios com empresas parceiras