Banco de Talentos - Gerente/Coordenador de Experiência de Negócios

Olá! Seja bem-vindo (a) ao nosso banco de talentos, muito prazer, nós somos a Sicredi Liberdade, uma das cooperativas integrante do Sistema Sicredi, uma instituição financeira cooperativa, com o propósito de construir juntos uma sociedade mais próspera. Estamos com o banco de talentos para Gerente/Coordenador de Experiência de Negócios para nossa região de atuação, Rio Grande do Sul e Minas Gerais. Essa atuação, tem como missão assegurar a excelência no funcionamento das operações da agência, promovendo eficiência, conformidade e qualidade nos processos internos, além de garantir uma experiência consistente aos associados. Atua como referência técnica e de gestão operacional, orientando a equipe conforme normas e diretrizes institucionais, e exercendo liderança direta sobre pessoas e processos. Em parceria com o Gerente da Agência (GA), participa ativamente das decisões estratégicas e operacionais, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da agência, dos colaboradores e dos resultados, com foco em produtividade, qualidade e evolução do DRE. Se você pensa em assumir novos desafios profissionais, busca valorização, desenvolvimento pessoal, crescimento profissional e espaço para novas ideias, esta pode ser a sua oportunidade! Não há retorno nem feedback de encerramento do processo. Mas mantenha-se atento pois sempre analisamos nosso banco em busca de novas oportunidades! Inscreva-se 💚

Atuar, em conjunto com o GA, na gestão integral da agência, garantindo o adequado funcionamento das operações, o suporte aos negócios e a representação institucional da cooperativa na comunidade; Realizar atendimento aos associados quando necessário, assegurando direcionamento adequado, triagem qualificada e apoio aos gerentes de negócios, contribuindo para a fluidez do atendimento e satisfação do associado; Ser a principal referência técnica da agência, apoiando a equipe nos processos operacionais, normativos e sistêmicos, garantindo aderência às políticas internas e mitigação de riscos; Assumir, na ausência do GA, a condução da unidade, assegurando a continuidade da gestão, das operações e dos negócios; Identificar oportunidades de ganho de eficiência operacional, atuando na melhoria contínua de processos, na redução de retrabalho e na otimização de recursos; Gerenciar e acompanhar os indicadores financeiros da agência, incluindo controle de despesas, orçamento, eficiência operacional e contribuição para o resultado (DRE); Atuar de forma multidisciplinar na gestão da unidade, com interface direta em: Administrativo e financeiro Planejamento tático e operacional Controles internos e conformidade Processos, qualidade e serviços compartilhados Ciclo de crédito Infraestrutura e Tecnologia da Informação Jurídico Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes Cooperativismo, comunicação e marketing Conduzir e desenvolver a equipe operacional, garantindo capacitação contínua, alinhamento às diretrizes e evolução de performance; Apoiar a implementação de iniciativas estratégicas da cooperativa, assegurando execução local com qualidade e aderência aos padrões definidos.

Possuir Ensino Superior Completo (Administração, Economia, Contábeis e áreas correlatas) Possuir experiência em Instituição Financeira Ter conhecimentos dos processos e fluxos de uma Agência de Instituição Financeira Possuir Certificação Anbima ativa Experiência em Gestão de Pessoas

Vale refeição ou alimentação; Plano de Saúde, sem coparticipação; Plano Odontológico; Participação no Programa de Resultados em até 8 salários base; 15 salários fixos anuais; Auxílio Educação; Auxílio creche, babá ou filho especial desde que com comprovação de despesa; Auxílio as certificações Anbima; Sempre Bem (Serviço gratuito com atendimento especializado e confidencial para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, sete dias por semana); Plataforma de Programas de Educação Corporativa; Apoio à atividade física (Gympass); Apoio ao bem-estar mental (Zenklub); Telemedicina e subsídio medicamento; Previdência Complementar de até 5%.