0913 | Gerente de Agência | Ag. Camapuã / MS

Estamos em busca de um(a) Gerente de Agência para atuar em uma unidade de médio porte, localizada em Camapuã/MS. Venha fazer parte de uma instituição que acredita no cooperativismo, no relacionamento próximo e no desenvolvimento das pessoas e das comunidades! No Sicredi, trabalhamos para transformar realidades e construir um futuro mais próspero para todos. Se você é um líder apaixonado por pessoas, resultados e impacto positivo, esta oportunidade é para você!

Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação. Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc) Experiência dos associados nos canais: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais. Requisitos legais e controles: Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios. Consultoria financeira aos associados: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações. Ouvidoria: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados. Multiplicador do conhecimento: Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios. Agente da comunidade: Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas. Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Superior completo nas áreas de Administração, Economia, Contábeis ou áreas afins; Vivência como gerente de agência ou gerente regional em instituições financeiras; Trajetória com gestão de grandes equipes; Profundo conhecimento sobre produtos e serviços bancários; Certificação da Anbima ativa (CPA 20 ou CEA); Diferencial: atuação no sistema Sicredi; Residir ou ter disponibilidade para morar em Camapuã/MS.

Remuneração Variável; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Auxílio Creche; Previdência Privada; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Refeição; Gympass; Dentre outros benefícios.