About The Role

1、对所负责的项目运输业务的启动、执行、监控与收尾工作。
2、制定并优化项目具体运作方案、标准作业流程及应急预案，确保项目KPI目标达成。
3、对项目日常运作进行全程监督与指导，及时发现并解决运营过程中的问题。
4、建立并维护项目运输质量监控体系，定期评估服务质量（KPI），处理客户反馈与投诉，推动持续改进。
5、负责项目所需运输车辆、设备、人员等资源的内部协调、调度与优化配置，保障运力充足与高效利用。
6、作为项目对接窗口，协调公司内部仓储、调度、客服等支持部门，确保项目运作顺畅。
7、协助管理与维护外部承运商、供应商等合作关系。
8、识别项目运作中的潜在风险（安全、合规、时效等），制定并实施风险防控措施。
9、维护良好的客户沟通，定期拜访或召开运营回顾会议，提升客户满意度。
10、处理项目运作中的重大突发事件，及时上报并牵头解决。
1、拥护中国共产党领导，品行端正，遵纪守法，无违纪违法记录，社会征信良好。
2、具备良好的职业道德和敬业精神，无精神及心理疾病史，能适应一定的工作压力。
3、资质与经验：
年龄：23-45周岁。
学历：大专及以上学历。
专业：物流管理、供应链管理、交通运输类等相关专业优先。
经验：具有2年及以上物流项目运营管理、运输管理或大型客户物流服务经验。有快消、建材、饮用水等行业项目运作经验或中标项目交接经验者尤佳。
证书：持有C1或以上驾驶证，并能熟练驾驶者优先。拥有物流师等相关职业资格证书者优先。
4、熟悉公路运输管理、仓储管理及供应链基本知识。了解国家交通运输相关法律法规及安全管理规定。
5、具备出色的数据分析能力，能熟练使用Excel、PPT等办公软件进行数据分析和报告撰写；
6、具备良好的成本控制意识和一定的财务基础知识；组织协调能力：能够有效协调内外部资源，解决跨部门协作问题。
7、沟通表达能力：具备优秀的客户沟通和内部汇报能力；问题解决能力：思维清晰，能快速应对和处理运营中的异常情况。
8、身体与形象要求：身体健康，无高血压、心脏病等不适应频繁外出或高强度工作的职业禁忌症。

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外运物流-华南区域-广西公司项目运作管理专员(J28933)

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