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外运物流-国际供应链-海运进出口操作客服岗(J31105)

Sinotrans · 上海市

External listingFull-time20 days ago

About The Role

  1. 负责海运进出口项目的管控工作，与供应商、船公司、报关行沟通，确认到港时间、清关资料完整性、准确性、海关放行状态、跟踪送货状态、费用结算等操作内容，确保满足项目KPI要求。
  2. 接收客户提供的进出口单据，包括发货清单、提单、发票、装箱单、监管证件等，监督供应商对单据进行审核和整理，确保单据的完整性和准确性，及时开展系统制单工作，为报关做好准备。
  3. 跟踪进出口货物的报关状态，确保货物顺利通关。
  4. 跟踪货物的运输动态，及时了解货物到港、卸船、海关放行、提货等环节的进度，将信息同步给客户和相关同事，解答客户关于货物状态的咨询。
  5. 监督供应商与仓库、运输车队等联系，安排进口货物的提货、运输和仓储事宜，确保货物及时、安全地送达指定地点。
  6. 整理和归档海运进口业务的相关单据和资料，包括报关单、提单、费用单据等，保证业务记录的完整性和可追溯性。
  7. 处理进出口业务的费用结算事宜，包括核对费用账单、开具发票、申请付款等。
  8. 解决进出口操作过程中出现的问题，如单据不符、货物查验等，及时向上级汇报异常情况并配合处理。
  9. 熟练运用公司物流管理系统，负责在系统中录入项目相关信息，如货物明细、运输节点、费用数据等，确保系统数据的准确、完整和及时更新；通过系统跟踪项目全流程状态，生成各类业务报表。为项目管理和决策提供数据支持。
  10. 专科及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业优先。
  11. 具有1-2年以上海运进出口操作经验，熟悉海运进出口操作流程及相关法规。
  12. 了解报关的流程和要求，对于清关过程中遇到的问题有一定的处理经验和能力。
  13. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能与客户、合作方及公司内部各部门有效配合。
  14. 工作认真细致，责任心强，有较强的抗压能力和执行力，能应对突发状况。
  15. 熟练使用办公软件，如 Word、Excel 等，有关务系统或单一窗口操作经验。
  16. 具备一定的英文读写能力，CET-6证书者优先。

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