Atendimento ao Inquilino - Gestão de Contratos

Há mais de 40 anos, as Empresas SJ conectam soluções em todas as frentes do ecossistema imobiliário, construindo uma trajetória sólida pautada na inovação, na tecnologia e na valorização do capital humano. Procuramos pessoas apaixonadas por atendimento, conexões e resolução de problemas e que, assim como nós, tenham respeito, transparência e empatia como valores essenciais. Nosso atendimento é feito presencialmente, por telefone, chat e e-mail , garantindo que cada interação proporcione uma experiência positiva aos nossos clientes, sejam eles inquilinos ou proprietários. Além do atendimento, esta função também é responsável por demandas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos. Nosso objetivo é oferecer uma jornada completa e satisfatória para os clientes , com atenção, cuidado e profissionalismo em cada detalhe.

RESPONSABILIDADES: Realizar atendimento ao inquilino por canais presenciais, telefônicos e digitais, garantindo agilidade, clareza e resolução das demandas. Gerenciar contratos de locação , realizando renovações, reajustes, aditivos, encerramentos e acompanhamento das garantias contratuais. Executar cobrança administrativa e negociar débitos , acompanhando pagamentos em atraso e propondo acordos para regularização. Analisar e tratar demandas contratuais , incluindo infrações, processos de retomada de imóveis e emissão de documentos como notificações, declarações e ofícios. Conferir e acompanhar processos financeiros e administrativos , como emissão de boletos, cálculos de reajustes, encargos, tributos e registros no sistema de gestão

Requisitos e Qualificações: Ensino Médio Completo; Pacote Office e sistemas operacionais; Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas; Conhecimento básico do mercado imobiliário (diferencial). Principais competências: Atendimento ao cliente e resolução de demandas; Gestão de contratos de locação; Negociação e cobrança administrativa; Organização e controle de prazos; Comunicação, empatia e mediação de conflitos; Atenção aos detalhes e foco em resultados.

Benefícios: Vale Alimentação/Refeição Vale Transporte Plano de Saúde Unimed Fortaleza Multiplan Plano Odontológico Convênio com instituições de ensino e Sesc Plantão Psicológico Parceria com Labirinto (Saúde Mental) Regime de contratação: CLT / 100% presencial Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábados alternados, das 8h às 12h Local de trabalho: SJ Imóveis – Av. Santos Dumont, 1388 – Aldeota