Pessoa Analista de Dados (CRM) - Pleno

Você é um(a) profissional dinâmico(a), focado(a) em resultados e com vontade de transformar a mobilidade no Brasil? A Smart Travel , especialista em ecossistemas digitais do Grupo Guanabara , está em busca de talentos para acelerar nossa evolução. Unimos a precisão do setor aéreo à força do transporte rodoviário para criar soluções de ponta que conectam pessoas e empresas. Aqui, sua atuação é motor de eficiência, inteligência e inovação . 🚀🛣️ O desafio: Buscamos um analista de dados pleno com foco em CRM e Marketing que seja alguém curioso, que gostar de transformar performance de campanhas em aprendizados concretos. Você vai trabalhar em nosso time de CRM, dando visibilidade analítica ao time e ajudando a entender o que funciona, para quem e por quê. Não esperamos alguém pronto para desenhar a estratégia sozinho, o papel é crescer dentro do time, com espaço para aprender e ganhar autonomia aos poucos.

Construir segmentações com base em comportamento, RFM e nos modelos preditivos entregues por Martech; Estruturar e manter grupos de controle (holdouts) para medir a incrementalidade real das campanhas ao longo do tempo; Executar testes A/B e apoiar a leitura e interpretação dos resultados; Criar e manter dashboards de performance: conversão, receita atribuída, engajamento por segmento; Apoiar a identificação de quais comunicações e segmentações estão gerando mais resultado; Dar suporte analítico ao time de CRM na priorização e evolução das réguas

Experiência prévia em análise de dados aplicada a CRM, marketing ou growth; Conhecimento de SQL para extração e manipulação de dados; Experiência ou familiaridade com dashboards em ferramentas de BI (Looker, Metabase, Power BI ou similares); Noções de metodologias de teste: A/B, grupos de controle e incrementalidade; Boa comunicação para traduzir dados em recomendações claras para o time. Desejáveis: Familiaridade com plataformas de automação de CRM (Insider, Sales Force, Hubspot) e sua estrutura de dados; Conhecimento básico de Python para análises complementares; Exposição a modelos de propensão e sua aplicação em segmentações de CRM; Uso de ferramentas de IA no dia a dia para acelerar análises e geração de insights.

Pensando no seu bem-estar, oferecemos: 💻 Envio de equipamentos; 💳 Vale Refeição em cartão flexível; 🚅 Vale Transporte; 🦺 Seguro de Vida; 🩺 Assistência Médica com coparticipação (SulAmérica); 🎂 Day Off no mês de aniversário; 🚍 Gratuidade nas passagens do Grupo Guanabara; 👶Reembolso creche. Além disso, pensando na sua experiência, contamos com: 🤝 Ambiente colaborativo e orientado por dados; 📚 Aprendizado contínuo e desafios reais de negócio; 👕 No dress code; 🏠 1 de atuação remota na semana.