Head of Service & Sustainability DACH

Verantwortlichkeiten Leitung und strategische Weiterentwicklung des Service Teams im Einklang mit der Unternehmensstrategie Entwicklung von Serviceangeboten und Value Propositions in Zusammenarbeit mit dem EMEA Service Management Konzeption kundenorientierter Services zur Steigerung von Mehrwert, Kundenzufriedenheit und Umsatz Steuerung und Überwachung von Service-Performance, KPIs, Budget, Forecasting und Reporting Zusammenarbeit mit GM, EMEA Service Management und Führungsteam zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts sowie Integration von Field Service Management Qualifikationen Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Fachgebiet Mehrjährige (mind. 10 Jahre) Erfahrung im technischen Serviceumfeld mit Management-Funktion, idealerweise im Bereich thermische Energie Fundierte Fachkenntnisse in Dampfsystemen sowie Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Field Services Ausgeprägte Führungskompetenz inkl. Teamentwicklung und Coaching Starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit in internationalen Teams Wünschenswerte Zusatzqualifikationen: Zertifizierung im Energiemanagement oder in Nachhaltigkeitspraktiken. Erfahrung mit branchenspezifischen Service-Management-Tools und Software.