IT-Servicedesk Mitarbeiter (d/w/m)

Die **EVV Solutions GmbH** erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.

Für unseren Standort **St. Joseph Krankenhaus Berlin** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen

• **IT-Servicedesk Mitarbeiter (d/w/m)**
• in Vollzeit (39 Stunden/ Woche). Die Anstellung erfolgt in der EVV Solutions GmbH, der Arbeitsort ist das St. Joseph Krankenhaus Berlin-Tempelhof.
• **Ihre Aufgaben**

• 1st Level Support für Kliniken
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail, vor Ort sowie telefonisch
• Installationen und Konfigurationen zur Entlastung des 2nd-Level-Supports
• Pflege des internen Ticketsystems, fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen
• Dokumentation von Problemen und Lösungen
• Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
• Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten

**Ihr Profil**

• Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich
• idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/ Krankenhauslandschaft
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität
• Führerschein B

**Wir bieten**

• Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
• Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierten Fortbildung
• eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
• 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei
• ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung
• offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur
• weitere optionale Benefits, wie Vergünstigung bei Firmenfitness und Dienstradleasing