Mitarbeiter (m/w/d) technische Hotline

**Unterstützen Sie uns im Kundenservice im technischen Bereich!**

Sie haben eine technische und / oder handwerkliche Ausbildung und einige Jahre Erfahrung gesammelt?

Jetzt möchten Sie diese Erfahrung anders einsetzen - und unseren Kunden weiterhelfen statt selbst Hand anzulegen?

Die Stürmer Maschinen GmbH ist seit vielen Jahren erfolgreicher Händler von Metall- und Holzbearbeitungsmaschinen, Reinigungs- und Drucklufttechnik und weiteren Produkten im B2B-Bereich. Um unsere Händler, Partner und Kunden vollumfänglich zu unterstützen, suchen wir weitere Mitarbeiter für unsere technische Hotline - mit entsprechendem Fachwissen.

**Ihre Aufgaben:**

• Beratung unserer Händler und Kunden zu technischen Fragestellungen
• telefonische Annahme von Reparaturen und Reklamationen
• Datenerfassung im Reklamationstool (ERP-System)
• enge Kommunikation mit der hauseigenen Service-Abteilung

**Ihr Profil:**

• eine abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d), Feinwerkmechaniker (m/w/d), Schlosser (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) o.ä.
• gerne mit Weiterbildung zum Techniker/Meister (m/w/d)
• alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Werkzeuggroßhandel oder mit Werkzeugmaschinen
• technische Affinität und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden
• sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
• eine zuverlässigen und strukturierten Arbeitsweise

**Dafür bieten wir:**

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• umfassende Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• ein motiviertes und kollegiales Team
• Gleitzeit unter Berücksichtigung der Kernarbeitszeiten und ein Überstundenkonto

• **Interesse geweckt?**
• Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über das Portal oder per E-Mail an [[email hidden]](mailto:[email hidden])
• Bei Rückfragen stehen wir unter 0951 / 96555 910 zur Verfügung.