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CQE工程师-能源科技

Sunwoda · 广东省·深圳市

External listingFull-time9 months ago

About The Role

  • 1、负责家储和工商业储能产品的售后反馈客诉问题处理，组织内部责任部门进行分析并回复，责任定位，跟踪改善验证与落实，形成闭环；
  • 2、客户重大投诉，需协同售后人员参与市场问题分析，参加客户会议，快速改善、跟踪市场改善效果；
  • 3、负责监控和分析市场售后不良数据，识别品质异常点和潜在风险点，推动改善降低售后不良率；
  • 4、建立客诉档案做好履历，以便追溯分析改善，并上传系统跟踪与闭环；
  • 5、上级交办事项的执行。
  • 1、本科以上学历，2年以上CQE工程师工作经验验；
  • 2、熟悉质量管理体系知识，熟悉ISO9001/IATF16949，熟悉8D报告的编写 (5M1E及鱼骨图分析经验)；
  • 3、了解产品开发流程，熟悉运用IPD流程，8D流程及APQP；
  • 4、成熟、稳重，对工作有极强的责任心，有良好的组织、谈判、协调、沟通能力；
  • 5、英语能作为工作语言优先，储能/电池/新能源行业背景优先。

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