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售后工程师/高工-能源科技
Sunwoda · 广东省·深圳市
About The Role
- 1、售后全流程服务：负责产品线售出产品的现场安装、客户培训，以及定期的设备维护与故障维修工作；
- 2、跨部门协作对接：对接研发、NPI、品质及工艺工程师，深度理解产品安装标准、规格及维修SOP，支撑现场作业高效落地；
- 3、售后维修管理：独立评估产品故障，制定并执行解决方案，同步提交完整的实施报告；
- 4、售后费用核算：统计售后维修的工时、设备物料消耗，完成维修费用的精准核算。
- 1、本科及以上学历，电气、自动化相关专业优先；
- 2、具备三年以上售后服务工作经验，有新能源/储能行业电气自动化产品售后维修经验者优先；
- 3、熟悉产品从导入、设计、生产到交付的完整流程，以及客户服务中从导入到确认的全流程；
- 4、掌握产品安装SOP、售后维修SOP，熟悉一次、二次回路，能熟练使用万用表、钳表等各类工具及常用绘图软件。
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