Estágio em CRM

Sobre o time: Há mais de 30 anos escrevendo nossa história, a Tania Bulhões já soma 3 anos de operação nos Estados Unidos e segue expandindo sua presença internacional. Estamos transformando o cenário digital da marca e convidamos você a fazer parte dessa evolução como parte essencial de nosso time digital. Em um ambiente de trabalho que valoriza a autonomia e a colaboração, oferecemos a oportunidade de deixar sua marca em uma das marcas mais reverenciadas do Brasil. Nossos desafios são grandes, mas acreditamos firmemente em nossa capacidade de superá-los juntos, impulsionando a excelência em receita, fidelização e experiência do cliente. Sobre a vaga: Essa é uma oportunidade para quem deseja aprender na prática sobre estratégias de CRM em uma marca brasileira de alto padrão. A pessoa estagiária fará parte da operação internacional da marca e terá contato com diferentes áreas do negócio — como marketing, comercial e produtos — atuando diretamente em projetos voltados à fidelização, segmentação de clientes e comunicação personalizada. Buscamos alguém entusiasmado, comunicativo e analítico, com vontade de contribuir em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Apoiar na execução e acompanhamento das estratégias de CRM, com foco em conversão e fidelização de clientes; Participar do planejamento do calendário e envio de campanhas (E-mail marketing e SMS); Auxiliar na análise e segmentação da base de clientes para campanhas de comunicação; Apoiar na produção de relatórios e acompanhamento de métricas de performance; Oferecer suporte ao time de vendas no uso da ferramenta de CRM, garantindo a correta utilização, acesso e acompanhamento; Colaborar com o time de marketing e conteúdo na adaptação de criativos para diferentes necessidades.

Estar cursando Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas correlatas; Organização, atenção a detalhes e boa comunicação escrita; Capacidade de interpretar e comunicar insights e resultados de análises de forma clara e concisa; Conhecimento básico de Excel (familiaridade com plataformas de CRM será um diferencial); Desejável ter noções básicas de design ou experiência com peças criativas (e-mail marketing, campanhas, etc.).

Modelo hibrido: 3 dias presenciais e dois dias atuando em home office.