Coordenador(a) de Infraestrutura (SysOps)

Buscamos uma pessoa para atuar como Coordenador de Infraestrutura (SysOps) para liderar a operação e evolução da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade, estabilidade, segurança e eficiência dos ambientes corporativos. A atuação será para uma empresa de tecnologia, no ramo de desenvolvimento de software.] A posição terá um papel fundamental na coordenação do time de infraestrutura, conectando pessoas, processos e tecnologia para assegurar entregas de qualidade e continuidade operacional dos serviços. Há mais de 30 anos, desenvolvemos soluções que ajudam organizações públicas e privadas que são referência no Brasil a atingir seus objetivos melhorando a performance da gestão. Possuímos um time de especialistas em educação, gestão de pessoas, saúde e tecnologia para garantir a transformação digital do seu negócio. Se você tem interesse em atuar com as tecnologias mais avançadas em uma empresa que preza por: 🎉Ambiente digital e descontraído Equipe diversificada, multicultural e cheia de oportunidades 🙌 Autonomia no trabalho Reconhecemos o seu talento. Tenha liberdade para propor soluções 🚀Desenvolvimento Valorizamos sua dedicação e queremos que você evolua com a gente 🏆Fazer a diferença Cresça conosco e mude a vida de milhões de pessoas Estamos buscando Coordenador de Infraestrutura (SysOps)!

Operação, Continuidade e Suporte Técnico Coordenar a equipe de SysOps/Infraestrutura no gerenciamento de servidores, redes, storage e ambientes de backup. Garantir os níveis de disponibilidade, performance e estabilidade dos ambientes produtivos. Planejar e acompanhar rotinas de monitoramento, backup, disaster recovery e continuidade de negócio. Gerenciar ambientes híbridos (on-premises e cloud), apoiando iniciativas de otimização de custos e capacidade. Liderar a resolução de incidentes críticos (N2/N3), escalonamentos e plantões. Apoiar projetos de migração, expansão e modernização da infraestrutura. Gestão de Pessoas Liderar, desenvolver e engajar a equipe, realizando 1:1s, feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual. Promover evolução técnica e comportamental do time, apoiando crescimento de carreira e formação de sucessores. Participar de processos de recrutamento, seleção e onboarding de novos integrantes. Gerenciar alocação de demandas, capacidade do time, escalas e plantões. Acompanhar clima, engajamento e retenção da equipe. Atuar em parceria com o Tech Leader, garantindo clareza entre decisões técnicas, liderança de pessoas, processos e resultados. Gestão de Processos e Entregas Gerenciar e priorizar demandas, projetos e backlog da equipe. Conduzir ritos de gestão da rotina, como dailies, planejamentos e retrospectivas. Garantir aderência aos processos de ITSM, incluindo incidentes, problemas e mudanças. Promover melhoria contínua por meio de post-mortems, análise de causa raiz e lições aprendidas. Manter documentação, procedimentos operacionais e base de conhecimento atualizados. Governança, Fornecedores e Estratégia Definir e acompanhar políticas de segurança de infraestrutura em conjunto com Segurança da Informação. Gerenciar fornecedores, contratos e serviços de infraestrutura. Apoiar gestão orçamentária da área (OPEX/CAPEX). Garantir conformidade com requisitos regulatórios, auditorias e LGPD. Acompanhar indicadores operacionais e apresentar resultados para liderança. Contribuir para planejamento estratégico, OKRs e roadmap de evolução da infraestrutura.

Esperamos que você tenha Superior completo em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Atuação com liderança e gestão de pessoas Experiência sólida com: Sistemas operacionais: Windows Server e Linux (administração avançada). Virtualização: VMware, Hyper-V ou Proxmox. Cloud: AWS, Azure e OCI (administração de recursos de infraestrutura). Redes: TCP/IP, VPN, firewall e balanceamento de carga. Monitoramento: Zabbix, Nagios, Grafana/Prometheus ou Datadog. Backup e disaster recovery: Veeam, Bacula ou soluções equivalentes. Automação: Ansible, Terraform e scripting em PowerShell/Bash. Segurança e identidade: Active Directory, políticas de acesso, gestão de patches e antivírus corporativo. ITSM: ferramentas de gestão de chamados e mudanças (ex.: Zendesk). E será um diferencial se você tiver Certificação ITIL Foundation. Certificações de cloud, como AWS Certified SysOps Administrator ou Microsoft Certified: Azure Administrator Associate. Certificações de virtualização, como VMware VCP. Certificações de redes, como Cisco CCNA. Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à operação, automação e melhoria de processos. Conhecimento em FinOps e governança de custos em cloud. Conhecimento em práticas de SRE (Site Reliability Engineering). Além disso, consideramos competências importantes: Liderança situacional, adaptando o estilo de gestão conforme maturidade e necessidades do time. Organização e disciplina operacional em ambientes de alta criticidade. Capacidade de manter equilíbrio e tomada de decisão em situações de crise. Comunicação clara e objetiva com equipes técnicas e liderança. Senso de urgência aliado à avaliação de impacto e risco. Visão de continuidade de negócio e resiliência operacional. Colaboração com áreas de Segurança, DevOps, Desenvolvimento e Suporte. Responsabilidade pelos resultados da área. Capacidade de desenvolver pessoas, delegar responsabilidades e estimular autonomia. Mentalidade de melhoria contínua e inovação.

Regime: REMOTO - CLT Benefícios que fazem a diferença: 💻 Treinamentos contínuos para você se manter à frente 🎫 VA/VR para seu conforto no dia a dia ✨ Assistência Médica completa para seu bem-estar 🎉 Day Off no mês do seu aniversário porque celebrar é importante 🏋️ Wellhub - Gympass para cuidar do corpo e da mente 🛟 Pluxe-Cuida, com apoio psicológico, financeiro e jurídico 🎭 SESC para lazer, cultura e bem-estar 👶 Licença-paternidade estendida para aproveitar mais tempo com a família