Assistente de Suporte - Contábil/Fiscal [BH]

Aqui, na Teknisa , a tecnologia conecta pessoas . A inovação está no nosso DNA , mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade , ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades , criando experiências que impulsionam negócios. Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização , desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas , incentivando cada Teker a crescer , se desenvolver e ir além ! 🚀💡 Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo . 🌍✨

Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas relacionadas ao software voltado para área contábil/fiscal; Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando cumprindo SLO e metas; Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados; Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado; Participar de treinamentos técnicos e comportamentais; Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto; Auxiliar na identificação de inconsistências de produto.

Requisitos da Vaga: Cursando ou concluído curso técnico ou superior em Ciências Contábeis, Administração, Finanças ou áreas afins. Conhecimento em rotinas fiscais; Conhecimento em sistema Operacional Windows; Ter boa fluência na escrita; Sucesso para esse cargo é: Prestar serviços de excelência na execução das tarefas; Autoconfiança; Proatividade; Bom relacionamento interpessoal; Experiência na área de suporte a software será um diferencial;

💲 Contrato CLT com salário de R$2.096,00. 🛒🍽️ Vale Alimentação e/ou Vale Refeição; 🚋 Vale Transporte; 💰 Participação nos lucros; 🩺 Plano de saúde sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes; 🦷 Plano odontológico para o Teker e dependentes; 🧑‍⚕ Convênio Farmácia; 💼 Seguro de vida; 🌴 Convênio SESI: Uso do clube e hotel em toda MG; 👶 TekBaby: Presente para o recém nascido; 🐶🐱 Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet; 💪 Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass); 😍 Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Coco Bambu e etc) 🥳 Presente e festa de aniversário; 🎁 Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores; 📚 Benefícios e parcerias para educação: Udemy, EnglishPass, Descomplica e muito mais; 🤓 Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional. ⭐ Cultura de feedback; 💙 Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão! Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa! Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros. 😉