Assistente Experiencia do Cliente

Aqui na Construtora Tenda , nosso propósito é claro: desafiar o impossível para que mais pessoas conquistem o seu lugar no mundo . Com 56 anos de história, somos uma empresa de capital aberto, presente em 9 estados, com mais de 5 mil colaboradores construindo o inimaginável todos os dias . Estamos entre as principais construtoras do Brasil no segmento de habitação econômica, atuando com programa Minha Casa Minha Vida, trazendo inovação, eficiência e foco em moradia digna e acessível.​ ​ Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado constante, o protagonismo e as relações simples e verdadeiras . Trabalhar na Tenda é viver desafios reais, com impacto direto na vida de milhares de famílias e também na sua própria trajetória.​ ​ ​ Acreditamos que a diversidade e a inclusão tornam nosso time mais forte. Por isso, todas as nossas vagas também são destinadas a profissionais com deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com um ambiente plural, respeitoso e colaborativo.​ ​ ​ 👉 Agora queremos te contar mais sobre a vaga de Assistente Experiencia do Cliente na área de Marketing de Relacionamento e como você pode construir o futuro junto com a gente.​ ​ ​ ​ ​ #VemPraTenda​

• Interagir com diversas áreas visando a melhoria da experiência do cliente (resolução de problemas); • Acompanhar fluxo de entrega de chaves; • Atender o cliente presencial no escritório e durante o evento; • Gerenciar a montagem dos materiais que compõem o kit do cliente (termos, comunicados e chaves); • Acompanhar as chaves recebidas para entregas; • Acompanhar junto aos analistas da área nas visitas as obras de SP para liberação das vistorias pelo cliente e acompanhamento de vistorias; • Tratar as ocorrências de solicitações de clientes no sistema interno; • Dar Suporte ao atendimento ao cliente via chat durante os eventos online da área; • Realizar visita dedicada aos empreendimentos entregues, com atendimento aos clientes presencialmente.

Requisitos e Qualificações · Ensino Superior em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas relacionadas; · Pacote Office; · Plataformas de Monitoramento das Mídias Sociais; Conhecimentos Desejáveis: · Vivência anterior no setor imobiliário será considerado um diferencial.

Benefícios Essenciais • Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios • Vale Transporte – Cartão Transporte ou Vale Combustível (Ifood Beneficios) • AleaPrev; Saúde e Bem-Estar • Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso; • Plano Odontológico – Opcional; • Seguro de Vida; • Wellhub; • Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas; • Programa Gestante e Licença Maternidade estendida; • Convênio Farmácia. Qualidade de vida • Regime Híbrido - 2x na semana de Home Office; • Horário de trabalho flexível; • Folga de aniversário; • Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador. Carreira e Desenvolvimento​ • Plataforma de educação;​ Para você e sua família​ • Auxílio creche para as mamães;​ • Licença-paternidade estendida.​ Benefícios e Vantagens Extras​ • Desconto em apartamento da Tenda;​ • Desconto em casas da Alea; • Desconto em ingresso do Cinemark;​ • Vale Natal.​