Analista de Processos Operacionais II

Sobre a oportunidade: Buscamos um(a) Analista de Processos Operacionais II para atuar na Torre de Controle , desempenhando um papel estratégico no monitoramento das operações logísticas da companhia. Esse profissional será responsável por garantir visibilidade operacional, acompanhar indicadores de performance, analisar riscos e desvios operacionais, além de apoiar a implantação e sustentação de novos clientes e operações. Se você possui perfil analítico, visão sistêmica, gosta de trabalhar com indicadores e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você

Responsabilidades e atribuições: Realizar o monitoramento estratégico das operações de Coletas, HUB, Transferência e Last Mile; Atuar preventivamente na identificação e tratativa de desvios operacionais; Conduzir análises operacionais e construir diagnósticos para suporte à tomada de decisão; Acompanhar indicadores de performance, como SLA, produtividade, backlog, aging, insucessos, expedição e capacidade operacional; Desenvolver relatórios, dashboards e análises gerenciais utilizando ferramentas de BI; Apoiar a implantação e o acompanhamento operacional de novos clientes, contribuindo para a estabilidade dos processos e indicadores; Identificar causas-raiz de falhas operacionais e conduzir tratativas junto às áreas responsáveis; Apoiar iniciativas de melhoria contínua, padronização e otimização de processos; Garantir a confiabilidade das informações monitoradas pela Torre de Controle; Participar de fóruns operacionais e apresentações executivas relacionadas à performance da operação; Apoiar o desenvolvimento técnico de profissionais da equipe e disseminar boas práticas operacionais.

Requisitos e qualificações: Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas; Excel avançado; Conhecimento intermediário ou avançado em Power BI; Forte capacidade analítica e raciocínio lógico; Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas da companhia; Experiência em operações logísticas, Torre de Controle, monitoramento operacional ou gestão de performance; Vivência na construção e acompanhamento de indicadores operacionais. Será um diferencial: Experiência na implantação e acompanhamento de novos clientes ou operações; Conhecimento em SQL, Python ou ferramentas de automação e análise de dados; Vivência em operações logísticas de grande volume e alta complexidade; Conhecimento em sistemas TMS, WMS e ferramentas de monitoramento operacional; Experiência em análises de causa-raiz e gestão de planos de ação estruturados. O que buscamos: Perfil analítico e visão sistêmica da operação; Proatividade e capacidade de antecipar problemas; Senso de dono e orientação para resultados; Organização e habilidade para priorizar múltiplas demandas; Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e de alta pressão; Foco em melhoria contínua e eficiência operacional; Boa capacidade de relacionamento e influência junto às áreas parceiras.

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis. O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos * Restaurante na empresa. * Vale transporte. * Day off de aniversário no mês do seu aniversário * Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação. É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), com custo reduzido. * Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo. * Seguro de vida, incluso auxílio funerário, com custo zero. * Descontos incríveis com nosso parceiro Allya. * Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã. * O melhor momento do ano: bônus ou PPR anual! Além de tudo isso, você terá: * A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.). * Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos. * Participação em nossos processos seletivos internos. * Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.