Pessoa Agente de Portaria - Gestão de acesso - HUP

Realizar o controle de acesso, direcionar e orientar clientes, bem como organizar material dos visitantes.

Realizar o controle de acesso de pessoas, veículos e/ou equipamentos e materiais, conforme normativa interna e/ou legislação vigente. Realizar intervenção em situações de conflito, seguindo os protocolos definidos. Fazer a organização do material de identificação dos visitantes. Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade. Realizar registros e ocorrências de atendimento no livro de ocorrência, conforme padrão estabelecido. Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação. Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho. Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário. Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços. Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência. Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho. Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança. Participar de reuniões quando convocado. Atender às programações de treinamento e desenvolvimento. Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc. Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes. Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude. Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade. Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.

Exigido: O cargo exige ensino médio completo. Desejável experiência meses. Desejável: Experiência com atendimento ao público Curso de Agente de Portaria.