Front Office Supervisor

**Gemeinsam auf Kurs - Was wir Dir bieten**

• Transparente Dienstplanung, faire Arbeitszeiten, sowie zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
• Vielfältig, so, wie Du es bist, sind auch unsere Leistungen für Dich. Bei uns bestimmst Du aus zahlreichen Benefits selbst, was zu Dir passt!

**Meer bewegen - Das erwartet Dich**

• Ein moderner, heller Arbeitsplatz auf der Insel Rügen – direkt an der Ostsee.
• Du und Dein Front Office Team seid das Aushängeschild des **„The Shoreline“** und schafft besondere Momente für unsere Gäste.
• Ein wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen und echter Zusammenarbeit.
• Raum für Deine Ideen, persönliche Entwicklung und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten.
• Digitale Prozesse, attraktive Mitarbeitervorteile und eine Kultur, in der Persönlichkeit und Engagement zählen.

**Auf einer Wellenlänge - Was wir erwarten**

• Du bist ein aktiver Gestalter, ein Gastgeber aus Leidenschaft und bringst Dich gerne mit Deinen Ideen ein.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung gesammelt.
• Du verfügst über Erfahrung am Front Office, idealerweise bereits in einer koordinierenden oder leitenden Position.
• Du liebst es, unseren Gästen vom ersten Moment an ein Gefühl von Zuhause im **„The Shoreline“** zu vermitteln.
• Du überzeugst mit Deiner ausgeprägten Gastgeberpersönlichkeit, Deinem sicheren Auftreten und Deiner Freude am Umgang mit Menschen.
• Du bringst Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise mit.
• Dein Teamspirit sorgt für eine positive Zusammenarbeit im Team sowie mit anderen Abteilungen.
• Du hast Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten, neue Wege zu gehen und innovative Ideen einzubringen.
• Deine persönliche Weiterentwicklung ist Dir wichtig – Du lernst gerne gemeinsam mit anderen und entwickelst Dich kontinuierlich weiter.
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

**Deine Aufgaben**

Als **Front Office Supervisor**bist Du gemeinsam mit dem Front Office Team verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und für außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Deine Aufgaben umfassen:

• Unterstützung und Führung des Front Office Teams im operativen Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeempfangs
• Check-in und Check-out unserer Gäste sowie persönliche Betreuung während des Aufenthalts
• Koordination und Kontrolle der täglichen Front Office Abläufe
• Einarbeitung und Unterstützung neuer Mitarbeitender
• Sicherstellung unserer Qualitätsstandards und kontinuierliche Optimierung der Prozesse
• Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösung individueller Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung, Technik und weiteren Abteilungen
• Unterstützung des Resident Managers bei administrativen Aufgaben und Projekten

• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, möchtest Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns besondere Momente für unsere Gäste schaffen?
• Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.