Gerente Negócios Agente Autorizado Pleno

O que te espera no dia a dia: Monitorar a performance comercial (vendas, metas e indicadores de qualidade); Assegurar a aderência às políticas comerciais e operacionais da Claro; Identificar oportunidades de melhoria e expansão em cada parceiro; Desenvolver e capacitar os Agentes Autorizados; Planejar e executar ações para atingimento das metas de vendas (móvel, banda larga, combos e aparelhos); Analisar dados de mercado e definir estratégias regionais; Garantir a execução de campanhas de incentivo e ações táticas; Monitorar e atuar na melhoria dos indicadores de qualidade (quebra de agenda, NPS, churn); Assegurar a aplicação de boas práticas no atendimento ao cliente final; Acompanhar a gestão de estoque (mix, giro e ruptura); Garantir o cumprimento de processos e auditorias (PEX, LGPD, entre outras); Apoiar a regularização e manutenção dos pontos de venda; Atuar como interface entre a Claro e os Agentes Autorizados, traduzindo diretrizes e consolidando feedbacks do campo; Participar de reuniões, treinamentos e alinhamentos com áreas internas (marketing, operação e planejamento).

Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Goiânia; Graduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial e/ou áreas correlatas; Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint; Necessária a experiência anterior em vendas externas, varejo ou canais indiretos, preferencialmente no setor de telecomunicações; Capacidade analítica para acompanhamento de KPIs e metas; Necessário veículo próprio e CNH categoria B; Disponibilidade para viagens.

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; V ale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!