Consultor(a) de Relacionamento - RJ / SP/ PR / PE (Pessoa com deficiência)

Esta oportunidade é para você que possui uma deficiência e tem interesse em trabalhar com atendimento ao cliente na TIM. Nossa equipe hoje está distribuída nas cidades do Rio de Janeiro, São Paulo, Recife e Curitiba trabalhando 100% home office. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades

Descrição do perfil: Responsável por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente. Principais Atividades: - Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente; - Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz; - Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos; - Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas; - Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações. Localidade: Rio de Janeiro / São Paulo / Curitiba / Recife

Conhecimento, Experiência e Formação: - Ensino médio completo; - Experiência com a utilização de recursos de informática; - Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente; - Conhecimentos de matemática básica.

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benefícios: • Assistência Médica e Odontológica * • Benefício Medicamentos * • Gympass * • Vale Alimentação e/ou Refeição • Vale Transporte • Previdência Privada • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo • Programa de Treinamento e Capacitação Internos • Participação nos Lucros • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade • Reembolso Creche (para pais ou mães) • Modelos de trabalho e jornada flexíveis • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário E outros! * Extensível a dependentes legais