Analista Producao TI Sr

Vice-Presidência: Chief Information Officer Diretoria: DIR TECH ENG E SUPORTE APLICACOES Área: ERT – OCS Local: São Paulo – SP | Eco Berrini Na Vivo, a área de Tecnologia da Informação sustenta plataformas críticas que suportam milhões de transações em tempo real, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços aos nossos clientes. Buscamos um(a) Analista de Produção TI Sênior para atuar em uma plataforma de missão crítica (OCS – Online Charging System) , com foco em sustentação, evolução operacional e transformação da operação por meio de automação, observabilidade e uso de inteligência aplicada . Essa posição tem papel estratégico na evolução do modelo operacional, migrando de um modelo reativo para um modelo proativo, automatizado e orientado a dados , com forte atuação em ambientes distribuídos e arquiteturas modernas baseadas em microserviços.

Atuar na sustentação de ambiente crítico em regime 24x7 (incluindo sobreavisos), garantindo alta disponibilidade, performance e resiliência ; Executar e evoluir rotinas operacionais com foco em automação e redução de atividades manuais ; Desenvolver scripts e soluções para automação de troubleshooting, análise de incidentes e operação; Atuar na sustentação e análise de ambientes com arquitetura baseada em microserviços , garantindo integração, resiliência e estabilidade entre serviços; Realizar análise de comportamento do ambiente (logs, métricas e eventos), identificando padrões, riscos e oportunidades de melhoria; Conduzir análises de incidentes complexos, identificando causa-raiz e propondo ações estruturantes e definitivas ; Atuar na evolução da operação com base em conceitos de observabilidade (Zabbix, Elastic, etc.) e análise de dados; Apoiar a adoção de soluções de automação avançada e conceitos de AIOps (inteligência aplicada à operação) para antecipação de falhas; Gerenciar e otimizar workflows de execução de jobs (Control-M); Atuar no ciclo completo de mudanças (GMUD), desde planejamento até execução e validação; Interagir com times de desenvolvimento, infraestrutura, engenharia e fornecedores, atuando como referência técnica da operação ; Apoiar transições de projetos para produção, garantindo estabilidade, monitoramento e governança; Disseminar conhecimento técnico e boas práticas, contribuindo para evolução do time.

✅ Imprescindíveis Experiência sólida (3+ anos) em ambientes de produção de missão crítica ; Experiência com sistemas operacionais Linux (Red Hat) ; Conhecimentos consistentes em: Bancos de dados: Oracle (PL/SQL) e MongoDB (NoSQL) Servidores de aplicação ( Weblogic ou similares ) Automação de rotinas ( Control-M ou similar ) Ferramentas de monitoração ( Zabbix, Elastic Stack ou similares ) Experiência com Shell Script ou outras linguagens de automação; Experiência em ambientes distribuídos e/ou baseados em microserviços ; Conhecimento em comunicação entre serviços ( APIs REST, mensageria ou similares ); Experiência em troubleshooting de sistemas complexos e distribuídos; Forte capacidade analítica para investigação de incidentes. ⭐ Diferenciais (fortemente valorizados) Formação superior completa em TI, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência com automação avançada (Python, APIs, RPA, etc.); Conhecimentos em AIOps, machine learning ou análise preditiva aplicada à operação ; Experiência com arquiteturas de microserviços em alta volumetria ; Conhecimento de padrões de resiliência (circuit breaker, retry, timeout); Experiência com observabilidade avançada (logs correlacionados, tracing distribuído); Vivência em ambientes OCS, billing telecom ou sistemas de alta criticidade; Perfil orientado à melhoria contínua e transformação operacional. 📌 Perfil comportamental Tenha mentalidade de engenharia, não apenas operacional ; Seja curioso, investigativo e orientado à solução de problemas complexos ; Busque constantemente automatizar e otimizar processos ; Tenha interesse em novas tecnologias, especialmente automação e inteligência aplicada; Entenda e analise ambientes distribuídos de forma sistêmica; Atue com senso de dono, responsabilidade e foco em resultado; Trabalhe de forma colaborativa e compartilhe conhecimento; Esteja alinhado aos valores da Vivo, especialmente com a #PaixãoPorTransformação .

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! #VempraVivo