Customer Care Agent (m/w/d) - Hybrid

**Customer Care Agent / Customer Experience / Kundenberater**

###

### **Du + Wir = Match?** 💙

Du liebst den Umgang mit Menschen, bist kommunikativ und suchst einen Job, der sich wirklich an **dein Leben** anpasst? Dann willkommen im Team! Als familienfreundliches Unternehmen sorgen wir dafür, dass du Job, Freizeit und Familie stressfrei unter einen Hut bringst.

👉 **Egal ob erfahrener Profi oder Quereinsteiger:** Bei uns zählt deine Persönlichkeit und deine Motivation. Wir freuen uns auf frischen Wind und neue Talente!

### **Deine Mission bei uns**

Als Stimme und Herz unseres Versandhandels machst du unsere Kunden glücklich

• **Kunden-Hero:** Du beantwortest Anfragen rund um Dienstleistungen, Bestellungen, Aufträge und Produkte via Telefon und Schriftverkehr (Inbound)
• **Zufriedenheits-Profi:** Du berätst sympathisch, löst Probleme und zauberst Anrufern ein Lächeln ins Gesicht
• **Mehrwert-Schaffer:** Du berätst aktiv zu aktuellen Top-Angeboten und Aktionen

### **Das bringst du mit**

• **Kommunikationstalent:** Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und sprichst fließend Deutsch (in Wort und Schrift)
• **Tech-Skills:** Du bist fit am PC und nutzt Tools wie Teams, E-Mail und Chat ganz selbstverständlich
• **Flexibilität & Vibe:** Du hast Lust auf Abwechslung (Einsatzzeiten Mo–So) und Freude am Kundenkontakt
• **Wohnsitz:** Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland

### **Warum du diesen Job lieben wirst**

• **Sicherheit:** Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Umfeld
• **Home-Office:** Arbeite anteilig von Zuhause aus
• **Erholung:** 24 Tage Urlaub pro Jahr für deine wohlverdiente Auszeit
• **Rundum-Sorglos-Paket:** Ein komplettes Tech-Paket (PC, Tastatur, Maus, Headset & Webcam) wird dir direkt geliefert
• **Family First:** Familienfreundliche Splittschichten machen deinen Alltag flexibel
• **Fair Pay & Prämien:** Grundgehalt & leistungsbezogene Prämie oben drauf
• **Soft Landing:** Professionelle und voll bezahlte Einarbeitung (Theorie & Praxis)
• **Benefit-Cloud:** Coole Rabatte und Angebote für Onlineshops, Events und Reisen
• **Team-Vibe:** Ein bunt gemischtes, wertschätzendes Team und ein Arbeitsklima, in dem man sich einfach wohlfühlt

### **Bereit durchzustarten?**
Schluss mit komplizierten Bewerbungsprozessen! Sende uns einfach deinen Lebenslauf und sag uns, ab wann du starten kannst!
**Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!**