Schadensbearbeitung und Innendienst Versicherung (m/w/d)

• Zur Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir zum
• nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Spezialisten Kundenservice und**
• **Schadensbearbeitung (m/w/d).**

Ihre Aufgaben

•  Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von
• Kundenanfragen und Reklamationen
•  Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegter

Service-Level

•  Ansprechpartner/in für unsere Kooperationspartner in allen
• kundenbezogenen Anliegen
•  Beobachtung und Analyse von häufig auftretenden Problemen sowie
• Weitergabe der Erkenntnisse an das Team und die Führungskraft

Ihr Profil

•  Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
•  Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder in der
• Schadensbearbeitung, idealerweise in der

Finanzdienstleistungsbranche

•  Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Affinität zu
• innovativen, digitalen Lösungen im Kundenservice
•  Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
•  Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute

Englischkenntnisse

•  Exzellente Kommunikationsstärke sowie eine hohe Eigenorganisation
• und Strukturierungsfähigkeit
•  Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine
• lösungsorientierte Arbeitsweise
• Wir bieten
•  Arbeitsumfeld: Flache Hierarchien und ein kollegialer Umgang
•  Kultur: Wertschätzende Feedbackkultur, Raum für eigene Ideen und
• individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
•  Vertrag und Vergütung: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem
• internationalen Unternehmen mit langfristiger Perspektive inkl.
• attraktivem Gehaltspaket und Zusatzleistungen
•  Weiterbildung und Entwicklung: Fort- und
• Weiterbildungsmöglichkeiten für deine berufliche Weiterentwicklung,
• wie z.B. die Ausbildung zum Versicherungsfachmann/-frau
•  Arbeitszeit und Urlaub: Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
• Option (nach der Einarbeitung im Hybridmodell), 30 Tage Urlaub und
• keine Wochenenddienste
• Bitte senden Sie unseren Ihren CV an <[email hidden]> zeitnah zu. Wir freuen uns auf das Kennenlernen zeitnah. Seien Sie neugierig und machen Sie sich selbst ein Bild.
• Für Fragen stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung 089 99 88 67 90
• **Arbeitsort ist Düsseldorf**
• mit freundlichen Grüßen

Silvia Lantenhammer

089 99 88 67 90

<[email hidden]>