About The Role

**Starte Deine Karriere im digitalen Kundenservice – auch als Quereinsteiger – mit Top Job an Deiner Seite!**
Du bist technikaffin, kommunikationsstark und hast Freude daran, anderen bei digitalen Themen zu helfen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Für ein renommiertes Kundencenter in Finanzbereich in **Duisburg** suchen wir motivierte Mitarbeitende – **auch als Quereinsteiger (m/w/d)** – in **Vollzeit oder Teilzeit**.
✅ **WAS DICH BEI UNS ERWARTET:**

Einstiegsgehalt ab **2.560 € brutto/Monat (bei 40 Std.)**, steigend mit Berufserfahrung
**Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem** (Montag–Freitag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr)
**2-monatige intensive Einarbeitung** in Vollzeit
**Vergünstigtes Deutschlandticket**
**Moderner Arbeitsplatz vor Ort** in zentraler Lage am **Hauptbahnhof Duisburg**
**Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten** und Karrierechancen
**Persönliche Betreuung** durch Deinen Ansprechpartner bei Top Job

☎️ **DEINE AUFGABEN:**

Du bearbeitest Kundenaufträge und Anfragen rund um digitale Services und technische Anliegen zu Online- und App-Services.
Du führst Erstdiagnosen durch und hilfst bei der schnellen Problembehebung bei Hardware- und Softwarestörungen.
Du unterstützt Kund*innen bei der Installation, Einrichtung und Nutzung von Online-Banking und der Mobile-Banking-App.
Du bietest exzellenten Service und sorgst für positive Kundenerlebnisse durch Empathie und Engagement.
Du kommunizierst telefonisch mit unseren Kund*innen und löst ihre Anliegen professionell und freundlich.

🧩 **WEN WIR SUCHEN:**

Erste Erfahrung im **Kundenkontakt**, **Service** oder **technischen Support** ist von Vorteil
**Technisches Interesse** und **digitale Affinität**
Freude an **Kommunikation und Problemlösung**
**Empathisches, zuverlässiges und serviceorientiertes Auftreten**
Offen für Neues – **Quereinsteiger herzlich willkommen!**
Sehr gute **Deutschkenntnisse in Wort und Schrift**

📩 **NEUGIERIG GEWORDEN?**

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Kundensupport (Mobile Banking) (m/w/d) in Duisburg