Kleines dynamisches Team sucht Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Rezeptionisten (m/w/d), der unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt ermöglicht.

Deine Aufgaben sind

• Begrüßung und Check-in unserer Gäste mit einem Lächeln und herzlicher Gastfreundschaft
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-outs und der Abrechnung der Gästeaufenthalte
• Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich sowie deren

fachgerechte Bearbeitung

• Verwaltung von Reservierungen, Zimmerbuchungen und Anfragen für Sonderwünsche
• Unterstützung bei der Verwaltung des Buchungssystems und Pflege der Gästedaten
• Beratung unserer Gäste zu Freizeitmöglichkeiten, Ausflügen und Hotelangeboten
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden mit einer lösungsorientierten Haltung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Service, Technik) zur Sicherstellung

eines reibungslosen Ablaufs

• Verantwortung für die Kassenführung und die Tagesabrechnung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Erfahrung an der Rezeption eines Hotels von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware und MS Office
• Teamgeist, Flexibilität und eine hohe Serviceorientierung
• Bereitschaft, auch an Wochenenden, Feiertagen und in Schichten zu arbeiten

Dich erwartet eine Arbeit in toller Atmosphäre im Grünen und trotzdem in Berlin, in einem kleinen Team und viel Raum für Eigeninitiative und Kreativität. Die Unterbringung in unserem Gästehaus ist möglich, wenn dies gewünscht wird. Ebenso gibt es vergünstigte Konditionen in Hotel und Restaurant. Parkplätze sind selbstverständlich vorhanden.

Du passt zu uns, wenn du eigenständig und organisiert arbeiten kannst, Lust hast, mit deinen Kollegen gemeinsam etwas auf die Beine zu stellen und dich aktiv einzubringen.