Telefonischer Sachbearbeiter* (m/w/d)

## Telefonischer Sachbearbeiter\* (m/w/d)

### Das erwartet Dich

• Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht
• Dabei erarbeitest Du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)
• Hierbei verfügst Du über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit Deinem fachlichen Vorgesetzten
• Anschließend dokumentierst Du die Gesprächsergebnisse vollständig in die Datenbank unseres Kunden
• Aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung

### Das bringst Du mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (m/w/d), z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (B1-B2)
• Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon
• Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität
• Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten

\* Bei TECCON zählt deine Persönlichkeit - nicht Geschlecht, Identität, Religion, Alter oder Herkunft

### Deine Entscheidung

Du willst Teil eines Teams sein, das strategisch arbeitet und international denkt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – direkt, professionell und mit Perspektive. Gern Online über unser Bewerbungsportal. Einfach unten auf den roten Bewerbungs-Button klicken.

### Benefits

• \*\*Vertragsart:\*\* Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub.
• \*\*Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten:\*\* Nach individueller Absprache in Deinem jeweiligen Projekt.
• \*\*Vergütung:\*\* Urlaubs – und Weihnachtsgeld, Übernahme der Reisekosten bei Events.
• \*\*Onboarding:\*\* Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und hast einen festen Ansprechpartner\*in.
• \*\*Weiterbildungsangebote:\*\* Unterstützung bei Deinen persönlichen und fachlichen Zielen durch Schulungen und Workshops.
• \*\*Teamevents: \*\*Sommer- und Weihnachtsfeiern.