Customer Ser­vice Representative (m/w/d)

Ser­vice ist für Sie mehr als nur ein Schlagwort? Sie behalten auch in ei­nem in­ter­na­tio­nalen Umfeld den Überblick und möchten Kunden professionell begleiten? Dann begleiten wir Sie gern auf dem Weg zu Ih­rer nächsten beruflichen Station. Für ein in­ter­na­tio­nal aufgestelltes Unternehmen der Chemiebranche am Standort Taufkirchen suchen wir einen Customer Ser­vice Specialist (m/w/d) mit starkem Ser­viceverständnis und organisatorischem Geschick.

## Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer in­ter­na­tio­nal ausgerichteten Branche
• Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Prozesse
• Attraktive Vergütung von 48.000 € bis 52.000 € Jahresbrutto

## Beschreibung

• Betreuung interner und externer Kunden in der DACH-Region unter Einhaltung definierter Ser­vice Level Agreements
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Nachverfolgung von Kundenaufträgen, z. B. zu Lieferterminen, Zertifikaten oder weiteren auftragsrelevanten Informationen
• Laufende Kommunikation mit Kunden sowie internen Schnittstellen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP- und CRM-System
• Enge Zu­sam­men­ar­beit mit angrenzenden Abteilungen wie Vertrieb, Finanzen, Technical Ser­vice und Logistik

## Anforderungen

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Qua­li­fi­ka­ti­on
• 1–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Ser­vice, idealerweise in ei­nem in­ter­na­tio­nalen Vertriebs- oder Industrieumfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern – telefonisch, schriftlich und persönlich
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Lernbereitschaft und eine proaktive Einstellung
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sowie gängiger Bürosoftware

## Über den Kunden

Das Unternehmen ist in der Chemiebranche tätig und in­ter­na­tio­nal ausgerichtet. Am Standort Taufkirchen verbindet es strukturierte Prozesse mit einer ausgeprägten Ser­viceorientierung und ei­nem professionellen, teamorientierten Arbeitsumfeld.

**Sie möchten Ih­re Ser­vicekompetenz in ei­nem in­ter­na­tio­nalen Umfeld einbringen und weiterentwickeln?**

Dann bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!