About The Role

Die Alfred Heyd GmbH & Co. KG ist ein international tätiges Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung. Mit mehr als 380 Mitarbeitenden produzieren wir unsere Produkte an vier Standorten in Deutschland sowie in unseren Niederlassungen in den USA und China. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen der Fahrzeug- und Maschinenbauindustrie. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produktpalette und internationalen Absatzmärkte wachsen wir stetig weiter.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Firmensitz in Bietigheim-Bissingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen engagierten Mitarbeiter Qualitätssicherung Reklamationsmanagement (m/w/d). Der Schwerpunkt der Position liegt im ganzheitlichen Reklamationsmanagement, der Fehler- und Ursachenanalyse sowie in Prüf- und Kontrolltätigkeiten innerhalb der Fertigung.

### Zu Ihren Aufgaben gehören

Bearbeitung von Kundenreklamationen
Garantieanfragen von Kunden analysieren
Qualitätsberichte für Lieferanten erstellen und überwachen
Optimierungs- und Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit Lieferanten abstimmen sowie deren Umsetzung vor Ort begleiten und bewerten
Sperrverwaltung & Ausschusserfassung
Sicherstellung der Qualitätsstandards und fachliche Unterstützung der Produktionsmitarbeitenden bei Qualitätsthemen
Prüfpläne auf Durchführbarkeit, Vollständigkeit und Formfehler prüfen
Mitwirkung an qualitätsrelevanten Themen und Projekten

### Ihr Anforderungsprofil

Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise im Reklamationsmanagement oder in der Fertigung
Sicherer Umgang mit Mess- und Prüfmitteln
Kenntnisse in Fehleranalyse, FMEA und Qualitätsstandards, sowie Grundkenntnisse relevanter Normen
Gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung wünschenswert
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohes Qualitätsbewusstsein sowie analytisches Denkvermögen
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten

Bewerbungen aller qualifizierten Personen sind willkommen, insbesondere auch von schwerbehinderten und gleichgestellten Menschen.

### Wir bieten Ihnen

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit über 90 Jahren Tradition
Tarifliche Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
Weihnachts- und Urlaubsgeld
35-Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Zuschläge für Schicht-, Mehr-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
30 Tage Urlaub
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum innerhalb Ihrer Abteilung
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
Gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

### Ihre Bewerbung

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, bevorzugt per E-Mail an <[email hidden]>.

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