Reservation Sales Agent (m/w/d)

**Be you.**

\*Im Dual-Brand Hotel „**Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“** verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Du hast deine Passion in der Reservierung mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starte bei uns als **Reservation Sales Agent (m/w/d)**. Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten!\*

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.

• Du bist der **erste Kontaktpunkt** für unsere internationalen Gäste und nimmst **Reservierungen** für Einzelgäste entgegen
• Du bist selbstständig für die **allgemeine Korrespondenz** der Reservierungsabteilung zuständig
• Das Erstellen von **Angeboten- und Buchungsbestätigungen** für Einzelreservierungen
• Als Organisationstalent stellst du die **Koordination** und den **reibungslosen Ablauf** sicher
• Du weißt durch deine Expertise mit **Gästebeschwerden** umzugehen und findest eine Lösung – Du hast gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

### Dein Profil
**Be able.**

• Du hast Lust, dich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein.
• Du behälst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Es macht dir Spaß, unsere nationalen und internationalen Gäste in deutscher und englischer Sprache in vorbildlicher Ausdrucksweise am Telefon zu beraten und professionellen Verkauf zu leisten.
• Deine kommunikative Art zeichnet dich aus und du fühlst dich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
• Idealerweise bringst du schon erste Erfahrung im Umgang mit dem Hotelprogramm Opera mit.

### Warum wir?
**Be empowered.**

• \*\*Begin:\*\* Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start
• \*\*Belong:\*\* Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• \*\*Become:\*\* Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• \*\*Be connected:\*\* Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
• \*\*Be honored:\*\* Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit
• \*\*Be well:\*\* Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement