Mitarbeiter IT Servicedesk/ User Help Desk (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für unsere Verwaltungsgesellschaft, Sitiana GmbH, zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter IT Servicedesk/ User Help Desk (m/w/d). # IHRE KERNAUFGABEN - Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon bzw. Ticketsystem - Dokumentation, Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen - Betreuung unserer Anwender in allen IT-Angelegenheiten am Standort und standortübergreifend via Remote-Unterstützung - Konfiguration, Pflege und Wartung von Hardware und Software - Dokumentation der Geräte und deren Installationen sowie die Erarbeitung und Dokumentation entsprechender Lösungen - Call Handling mit Hilfe des Service-Management-Tools und Softwareverteilung # IHR PROFIL - IT-technische Berufsausbildung oder mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk/User Help Desk wünschenswert - Sicherer Umgang mit Computersystemen und strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen - Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen und Office Anwendungen - Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Eigeninitiative, Belastbarkeit und teamorientiere Denk- und Arbeitsweise # IHRE BENEFITS - Arbeit in einem werteorientierten, nachhaltigen Familienunternehmen - Abwechslungsreiche, wertvolle Aufgaben mit eigenen Verantwortungsbereichen - Freiraum bei der Gestaltung der täglichen Arbeit - Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der ZINQ-Gruppe - Ausführliche Einarbeitung und Mitarbeit in einem engagierten Team aus langjährig Mitarbeitenden - Betriebliche Altersvorsorge - Corporate Benefits Wir freuen uns auf Ihre vollständige [Onlinebewerbung](https://k34433.coveto.de/public/bewerbung/?id=1242) inklusive frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung. Sitiana GmbH An den Schleusen 6 45881 Gelsenkirchen