Pflichtpraktikum im Bereich Tourismus (all genders welcome)

## Wer sind wir?

E&P Reisen und Events GmbH ist ein Reiseveranstalter mit den Schwerpunkten **Wintersportreisen**, **Gruppenreisen und Event- und Incentivereisen**. Mit uns verreisen jährlich mehr als **25.000 Kund\*innen**.

Unter dem Claim „**Viel Schnee für wenig Flocken**“ bieten wir unseren Kund:innen (Zielgruppe 18-35 Jahre) Reisen in top Skigebiete der Alpen, in denen wir eigene Sportclubs betreiben. In unserem Office in Köln beschäftigen wir ca. 45 Mitarbeitende, sowie etwa 75 Saisonkräfte und etwa 350 Wochenteamer:innen in unseren Winterdestinationen.

## Aufgabenbereiche

• \*\*Rundum-Betreuung:\*\* Von der ersten Anfrage bis zur Nachbereitung bist du für unsere Kund:innn da, ob per Telefon oder E-Mail
• Service Telefon während der Öffnungszeiten
• Betreuung der Informations-Kanäle (z.B. Social Media)
• Bearbeitung von Bestätigungen, Buchungsänderungen, Umbuchungen, Stornos und weiteren E-Mail-Anfragen
• Lost & Found
• Absage von Reisen, Kursen und Zustiegen
• Abteilungsübergreifende Kommunikation
• Unterstützung deiner Team-Kolleg:innen

## Voraussetzungen

• gerne Wintersportkenntnisse (Ski und/oder Board)
• Touristisches Interesse
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und gute Laune

## Das bieten wir

• **Praktikumsstart**: 15. Oktober 2026
• **Praktikumsdauer**: 6 Monate
• \*\*Ort des Praktikums:\*\* 50933 Köln
• \*\*Vergütung:\*\* 750-1000€ (Pflichtpraktikum)
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und ein junges Office-Team
• Teilnahme an Team-Bonding-Events (Sport, Ausflüge, Workations, uvm.)
• Kunununu Top Company 2025

## Lets get it started
Du fühlst dich angesprochen? Dann werde Teil unseres Teams.

Schick uns gerne deine Bewerbung als PDF an

**team [at] ep-reisen [dot] de**

Betreff: "Praktikum Tourismus"

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!