IT Support Specialist (m/w/d) Operations

Unser Mandant ist ein international erfolgreiches Unternehmen aus dem Bereich der erneuerbaren Energien und zählt zu den führenden Anbietern von Photovoltaiklösungen. Mit einem ganzheitlichen Ansatz, von der Entwicklung über die Umsetzung bis hin zur Finanzierung, realisiert das Unternehmen maßgeschneiderte Solarprojekte auf nationaler und internationaler Ebene. Bewerben Sie sich noch heute als

IT Support Specialist (m/w/d) Operations

Ihre Benefits

• Attraktives Vergütungspaket mit regelmäßiger Anpassung
• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Individuelle Gestaltung der Urlaubstage
• Zuschüsse zur Kinderbetreuung und betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen und attraktive Zusatzangebote (z. B. Jobrad)
• Moderne Arbeitsumgebung mit Kantine und Fitnessangebot
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen sowie Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
• Bereitstellung, Einrichtung und Konfiguration von IT-Hardware, insbesondere Laptops, sowie Unterstützung im On- und Offboarding-Prozess
• Verantwortung für das Lizenz- und Assetmanagement inklusive Steuerung des gesamten IT-Lifecycle-Managements
• Unterstützung und Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen sowie Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen
• Funktion als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support (First-Level) wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift