Chef(fe) de train SAFe (RTE)

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

Pay at Intact is about much more than just salary.

• Flexible work arrangements and a hybrid work model
• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
• Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more
• Share plan & other savings: up to 12% of salary or even more (ask how you could earn guaranteed income for life)

Salary range (but not limited to)

118,700 - 145,100

Annual bonus target, based on the base salary, with a potential payout of up to double the target (subject to personal and company performance):

15%

As part of our commitment to Win As A Team , we share our success with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.

Our pension offerings provide flexibility and long-term security for our employees beyond their careers. We are one of the few companies offering the opportunity to receive guaranteed income for life via our defined benefit pension plan.

Salary for the candidate will be determined taking into consideration a number of factors including: experience, skills, qualifications, anticipated contribution to role, internal equity, etc. The salary range presented above is based on a 35-hour workweek and would represent a majority of different candidate profiles. However, we encourage candidates who may fall outside of this range to apply as well.

About the role

Notre équipe grandissante est à la recherche d’un (e) Chef(fe) de train SAFe (RTE).

Contexte et mission

Chez Intact, nous voyons l'agilité comme une façon de penser et de travailler avec pragmatisme. Maîtriser un cadre agile (framework)à l'échelle, c'est savoir le faire vivre et l'adapter autant que de l'appliquer. Si vous partagez cette conviction, ce poste est fait pour vous.

Ce rôle est avant tout celui d'un(e) Chef de train SAFe (Release Train Engineer). C'est votre terrain principal, votre quotidien. Vous y consacrez l'essentiel de votre énergie. En complément, votre certification SAFe Program Consultant (SPC) vous permet de contribuer à ancrer et faire évoluer SAFe sur la dimension livraison à l'échelle de TI.

Vous jouez un rôle clef pour garantir que la valeur est livrée de manière fluide, prédictible et alignée sur nos objectifs stratégiques. Vous travaillez en collaboration avec le Responsable des opérations produit (Product Ops) et le Coach de Transformation pour aligner la livraison, la découverte et la transformation, dans une organisation apprenante qui fait évoluer ses pratiques de livraison existantes vers un modèle produit. Les fondations agiles sont en place (Escouades, Planification trimestrielle, Maître(esse)s de mêlée (Scrum Masters) votre défi sera de structurer le train de livraison agile (ART) pour élever la maturité, pas de partir de zéro.

Vous incarnerez ce changement de posture au quotidien

• Des délais vers les objectifs : Vous aidez les équipes à se concentrer sur la valeur et les résultats.
• De la direction vers l'autonomie : Vous passez de la coordination stricte à la création d'un environnement où les équipes s'auto-organisent et trouvent leur propre rythme.
• De la résolution vers l'accompagnement : Vous ne réglez pas les problèmes à la place des autres. Vous posez les bonnes questions pour les aider à les résoudre eux-mêmes.

Ce que vous accomplirez chez nous

• Facilitation des événements du train de livraison agile (ART) : Préparer, animer et assurer le suivi des événements majeurs de l'Agile Release Train, en particulier la planification de l'incrément de programme (PI Planning), les Systèmes de Démos et les Ateliers d’inspection et d’adaptation (Inspect & Adapt workshops), en comprenant toujours l'intention derrière le rituel.
• Coordination et diplomatie : Assurer la synchronisation entre les différentes équipes agiles (Maître(esse)s de mêlée, Propriétaires de produit, Développeurs) et les parties prenantes. Vous désamorcez les frictions et alignez des intérêts parfois divergents.
• Gestion systémique des dépendances et des risques : Regarder au-delà du périmètre d'une seule équipe. Visualiser la chaîne de valeur globale pour identifier et aider à résoudre les blocages et les dépendances en amont (ROAMing).
• Optimisation du flux de valeur au service des objectifs : Travailler avec le Responsable des opérations produit (Product OPS) et l'Architecture pour assurer un flux de travail sain et orienté résultats. Vous vous assurez que la livraison sert la découverte et les objectifs produit, pas l'inverse.
• Suivi et reporting : Collecter et communiquer les métriques d'avancement, de qualité et de prédictibilité du train pour assurer la transparence à tous les niveaux.
• Coaching des équipes de livraison : Vous coachez les Maître(esse)s de mêlée (Scrum Masters) et les équipes pour renforcer leur posture et leur efficacité sur le terrain.
• Standardisation et cohérence inter-trains : Vous contribuez à définir et faire évoluer les standards SAFe liés à la livraison (modèles (templates), rituels, outils Jira/Confluence) pour garantir la cohérence globale tout en respectant l'autonomie des équipes.
• Amélioration continue : Vous pilotez les initiatives d'amélioration sur la dimension livraison et construisez une culture d'excellence durable.
• Votre écosystème de collaboration : Vous ne travaillez pas seul. Vous faites partie d'un trio de rôles complémentaires qui couvrent les trois dimensions de la transformation :

Vous Chef(fe) de train SAFe (RTE) : Livraison : fluidité, prévisibilité, coordination à l'échelle, accompagnement des facilitateurs d'équipe.

Responsable des opérations produit (Product OPS) : Produit : exploration, résultats mesurables, maturité produit des équipes, feuilles de route orientées impact.

Coach de Transformation : Culture et leadership : postures managériales, développement des leaders, changement systémique.

Votre succès se mesure à la qualité de cette collaboration. On attend de vous que vous remettiez en question et acceptiez d'être remis en question, pas que vous opériez dans uniquement dans votre couloir.

Ce que vous mettez à profit

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que Chef(fe) de train SAFe (RTE), Responsable du train Solution (Solution Train Engineer) ou Coach Agile Expérimenté(e) dans un environnement SAFe à l'échelle (multi-équipes, multi-parties prenantes). Une expérience dans un contexte de transformation vers un modèle produit est un atout majeur.
• Certification SAFe RTE requise. Une certification SAFe SPC active est un atout majeur.
• Solide compréhension des principes Lean-Agile au-delà de la théorie, avec une capacité à les traduire en actions concrètes sur le terrain.
• Excellente capacité à gérer la complexité, à faire preuve de diplomatie et à influencer sans autorité hiérarchique. Vous faites preuve d'écoute active et d'empathie pour comprendre les réalités de chacun et créer un environnement de confiance.
• Maîtrise des outils : Expérience avancée avec l'écosystème Atlassian (Jira, Confluence) pour piloter l'ART. Appétence pour l'utilisation de l'IA, un plus.
• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.
• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.