Forward Deployed Conversational AI Engineer

¿Con cuántas IAs has interactuado este año capaces de salvar una vida? Mientras medio mundo las usa para resumir reuniones o generar gatitos, en Tucuvi han creado a LOLA : una agente clínica que ya monitoriza a miles de pacientes. Les estamos ayudando a escalar sus equipos y buscamos personas como tú, que busquen crear tecnología con un impacto real, ¡sigue leyendo! 👇 Para entender qué vas a construir, tienes que entender qué siente Ana. Tiene 80 años y acaba de volver a casa tras una cirugía cardíaca. Su teléfono suena: es LOLA. Lejos de sentir que habla con una máquina, Ana siente una voz amiga al otro lado, pendiente de su recuperación. En ese silencio que sigue al alta hospitalaria, esa llamada es su red de seguridad. Esa tranquilidad que siente Ana es, en realidad, ingeniería de bisturí. 🧭 ¿En qué punto están? Tucuvi lidera hoy la IA Conversacional clínica a nivel global. Tras cerrar una Serie A de 20M$ y haber superado ya el millón de conversaciones reales, el reto ahora es escalar esta red de seguridad para que la tecnología llegue a millones de personas como Ana. Lo que Ana percibe como una voz amiga es el motor de una plataforma de inteligencia clínica certificada con marcado CE, un Software as a Medical Device (SaMD) capaz de realizar llamadas clínicas autónomas y personalizadas para monitorizar a pacientes en más de 40 patologías distintas. En el contexto de Tucuvi, una alucinación no es un bug molesto: es un riesgo clínico real. Tu trabajo será dar vida a esos agentes sobre el terreno: tomar el proceso clínico de un hospital y transformarlo en un flujo de LOLA funcional, robusto y clínicamente seguro en cuestión de semanas, no de trimestres. 🧐¿Por qué Valencia? Tu entrada en el equipo estará marcada por un proyecto de gran envergadura. Serás una figura clave en la implementación de LOLA en los hospitales de la Comunidad Valenciana. Formarás parte del equipo de Tucuvi desde el primer minuto, pero este proyecto será tu foco principal. Una vez finalizado el despliegue del proyecto, tu rol pasará a tener exactamente las mismas condiciones que el resto de la plantilla de Tucuvi: 100% remoto desde cualquier lugar de España. 🙌 El reto técnico: Estarás en la intersección entre la orquestación avanzada de LLMs, el desarrollo de software en Python y la interacción directa con equipos médicos. El reto técnico se compone de dos mitades que se retroalimentan constantemente: Construir (la mitad de Conversational AI Engineer): Diseñarás y programarás los flujos de trabajo conversacionales que dan vida a LOLA. Esto implica orquestación avanzada de LLMs, prompting complejo, configuración de agentes, llamadas a herramientas (tool calling), lógica de escalado a humanos y, sobre todo, suites de evaluación rigurosas (regresiones y simulaciones). Todo ello programado de forma limpia y robusta en Python. Desplegar (la mitad de Forward Deployed Engineer): Te integrarás con los equipos clínicos y operativos de los hospitales de Valencia. Liderarás sesiones de descubrimiento para comprender sus protocolos médicos y restricciones desde dentro. Serás owner absoluto del delivery técnico de sus casos de uso de extremo a extremo, resolviendo los problemas de "última milla" (datos desordenados, protocolos ambiguos, stakeholders con visiones encontradas sobre el terreno). En definitiva, esto va por todas las “Anas” que ya no están y por todas las “Anas” a las que vas a poder ayudar. Si quieres entender por qué esto es tan importante, mira lo que opinan los pacientes y sus familiares 👇 - Diseñar e implementar flujos de trabajo conversacionales agénticos de extremo a extremo: lógica de preguntas clínicas, pasos de razonamiento, uso de herramientas, criterios de escalado y outputs de documentación. - Transformar los inputs del cliente (protocolos clínicos, rutas de cuidados, estructuras de historias clínicas) en flujos conversacionales listos para producción. - Desarrollar prompts y orquestación de LLMs con las barreras de seguridad (guardrails), manteniendo la trazabilidad y determinismo que exige un producto médico. - Construir y ejecutar evaluaciones rigurosas antes y después del go-live: diseño de escenarios, simulación de conversaciones a escala y suites de regresión. - Desarrollar con Python prototipos, transformaciones de datos, pipelines de evaluación y el código que cada despliegue necesita. - Integrarte con los equipos de los clientes durante las implementaciones: liderar sesiones de descubrimiento y diseño con personal clínico y operativo, sobre el terreno (on-site) cuando sea necesario. - Ser responsable absoluto de la entrega técnica de tus despliegues: definición de alcance (scoping), construcción, validación, lanzamiento e iteración bajo plazos de entrega reales. - Analizar conversaciones reales en producción para detectar patrones de fallo, corregir sesgos y proponer mejoras continuas de comportamiento del agente. - Canalizar tus aprendizajes en los clientes hacia los equipos de Producto e Ingeniería. En Tucuvi, la tecnología no es un fin, sino el medio para cuidar a las personas. Y eso implica dos cosas: un estándar de ingeniería extremadamente alto y una ejecución impecable cuando esa tecnología sale al mundo real. Como Solutions Engineer, trabajarás en la intersección entre ambos. IA como herramienta nativa de desarrollo: En Tucuvi creen que dentro de pocos años no habrá ingenieros que programen sin IA, igual que hoy no los hay que trabajen sin tests o sin IA forma parte del día a día del desarrollo. El equipo utiliza herramientas como Claude, Cursor u otras similares. Siempre con criterio y revisión humana. Organización: Trabajarás en un entorno profundamente colaborativo donde Producto, Ingeniería y Solutions no son silos. Aunque tu día a día tendrá una fuerte exposición a cliente, no operarás como un consultor aislado. Serás parte del ecosistema técnico del producto, entendiendo cómo evoluciona la plataforma y aportando feedback estructurado desde el terreno. Cada proyecto real será una fuente de aprendizaje para el equipo completo. Metodología de trabajo ( Shape Up ): La compañía trabaja en ciclos de 6 semanas con objetivos claros y alcance acotado, priorizando impacto sobre burocracia. Como Solutions Engineer, tendrás que adaptarte a este ritmo: equilibrando necesidades urgentes de cliente con el marco estructurado del equipo de Producto. Parte de tu madurez en el rol será saber distinguir qué requiere desarrollo inmediato, qué puede esperar a un ciclo y qué no debe hacerse. Stack y arquitectura: Python y FastAPI como núcleo backend. Firestore como base de datos principal y BigQuery para analítica y reporting. Arquitectura Hybrid AI (LLMs + modelos deterministas como ID-NER). Procesamiento de voz de baja latencia para garantizar conversaciones naturales. Infraestructura en Docker desplegada sobre GCP. Cumplimiento regulatorio Todo el sistema opera bajo estándares exigidos por la certificación como Software as a Medical Device (SaMD). Eso implica trazabilidad, control de cambios, documentación rigurosa y procesos de despliegue auditables. Calidad como pilar: El testing es parte fundamental de su cultura para garantizar que el dispositivo médico sea siempre fiable. 💰Además del salario fijo, tendrás un variable de hasta el 20% de tu SBA. Este variable depende de los resultados de la compañía y de tu performance individual. 🫰Retribución flexible: A través de Cobee (ticket restaurante, transporte y guardería). 💃 Teambuildings: Al menos 2 eventos de equipo al año para fortalecer la piña. 🏖️ Vacaciones: 23 días al año + tu cumpleaños + 6 festivos locales y regionales añadidos a tu calendario (para que elijas cuándo disfrutarlos). 🧑‍🏫 Formación: Presupuesto para formación y desarrollo personal. 💻 Equipo de trabajo: Portátil (Mac) + todo el equipo que necesites (monitor, etc.). 🛫 Impacto real: La posibilidad de unirte a un equipo que busca cambiar las reglas del juego en el sector sanitario. El equipo de Tucuvi trabaja bajo una filosofía remote-first, pero este rol tiene una particularidad. Como te adelantábamos, tu primer gran proyecto es con la Consejería de Salud para implementar LOLA en los hospitales de la Comunidad Valenciana. Por requerimientos administrativos, necesitan que residas en Valencia (o alrededores) y acudas de forma presencial 2 días a la semana a la oficina mientras dure esta implementación. Eres 100% equipo Tucuvi desde el primer día. Y aquí viene lo importante: una vez finalice este proyecto en la Comunidad Valenciana, tu posición pasará a tener exactamente las mismas condiciones que el resto del equipo: 100% remoto desde cualquier lugar de España. Adicionalmente, al menos 2 veces al año, celebran sus Tucudays para hacer equipo y pasarlo bien. Podrás organizar tu jornada con flexibilidad. Sólo te piden sentido común y disponibilidad para solaparte con el equipo en los momentos que sean necesarios. En total, son ya casi 60 personas (y creciendo). En el equipo de Producto e Ingeniería son unas 26. Te presentamos a algunas de las personas con las que trabajarás mano a mano: Marcos Rubio: Founder y CTO. Julio Porto: Solutions Lead. Elena Pavía: Chief of Staff - CTO. Pedro Mauricio: Sales Ops Manager Software Engineers, AI Engineers y Product Managers.