Responsable d'agence

Rejoignez notre équipe en tant que Responsable d'agence. Vous serez en charge de piloter l'activité de votre centre, en garantissant la performance commerciale, la satisfaction client et la bonne tenue opérationnelle du site. Vous aurez des missions variées, allant du développement du chiffre d'affaires à la gestion administrative de l'agence. Vous bénéficierez d'un CDI, de primes individuelles et collectives, d'une mutuelle 100% prise en charge, d'une carte restaurant et du remboursement du passe Navigo.

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence en accueillant les prospects, en conseillant et en fidélisant les clients.
• Manager l'équipe en planifiant, animant et suivant les objectifs de chacun.
• Assurer la satisfaction client en garantissant la qualité d'accueil, la gestion des réclamations et le suivi des dossiers.

De formation commerciale ou gestion, vous justifiez d'environ 2 à 3 ans d'expérience sur un poste de management de proximité ou de gestion de centre de profit (retail, services, hôtellerie, ou équivalent).

• **Expérience confirmée** en gestion de point de vente, centre de services ou agence, avec suivi d'indicateurs commerciaux et opérationnels
• **Sens aigu du service client** et excellent relationnel, à l'aise avec une clientèle de particuliers et de professionnels
• **Capacité de management** d'une petite équipe : organisation, accompagnement, planification, culture du résultat
• **Esprit commercial** : aisance dans la vente de services, la négociation et la fidélisation
• **Rigueur et autonomie** dans la gestion administrative, la tenue du site et le respect des procédures
• **Maîtrise des outils informatiques** (pack Office, logiciels de gestion, CRM) et aisance avec les reportings
• **Disponibilité et flexibilité** horaires liées à l'activité d'une agence recevant du public

**🎁 Ce qu’on vous offre :**
✅ Un CDI solide avec des responsabilités dès votre prise de poste
✅ Des missions diversifiées, porteuses de sens et d’évolution
✅ Une entreprise à taille humaine, ambitieuse et bienveillante
✅ Une équipe engagée, professionnelle et toujours à l’écoute
✅ Des primes individuelles liées aux signatures de contrats et des primes collectives trimestrielles
✅ Une mutuelle 100 % prise en charge, carte restaurant et remboursement du passe Navigo
✅ Un équilibre votre vie professionnel/personnelle respecté : 1 samedi sur 3 travaillé
✅ Une prime de participation liée aux résultats
#UPEPRECRUTE