Head of Delivery - H/F

Rejoignez , une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l'IA. En tant que Head of Delivery, vous serez responsable de la production, de la qualité des livrables et de la satisfaction client. Vous dirigerez une équipe pluridisciplinaire et travaillerez en étroite collaboration avec le General Manager B2B. Ce poste offre une grande autonomie et la possibilité de faire une réelle différence dans une entreprise dynamique. - Pilotage et qualité de la production, garantissant la satisfaction client sur l'ensemble des projets. - Management et développement des équipes, optimisant le staffing et accompagnant la progression de chaque collaborateur. - Structuration des process, méthodes et outils de production dans une logique AI-first, en automatisant tout ce qui peut l'être. **Formation et expérience** * Formation d'ingénieur (grande école) ou équivalent * 5 à 10 ans en delivery de projets clients (conseil, ESN ou scale-up tech), dont une première expérience de management d'équipe * A déjà piloté des projets complexes de bout en bout : qualité, délais et marge * A managé des consultants ou chefs de projet, avec une vraie appétence pour faire grandir les autres * Profil type : manager en cabinet de conseil ou lead/delivery manager prêt à passer un cap * Maîtrise des méthodes agiles et/ou du Lean Management * Intérêt très marqué pour l'IA générative et le no-code, sans expertise technique requise au démarrage * À l'aise dans la relation client de haut niveau (top management, situations sensibles) **Soft skills et état d'esprit** * Exigence et sens de la qualité, sans rigidité inutile * Aisance pour s'exprimer devant un client : rassurer, convaincre, porter un message avec clarté * Donne du feedback direct et challenge ses équipes dans une logique de progression * Garde son sang-froid sur les projets en difficulté et les sujets clients sensibles * Autonome, capable de structurer ce qui n'existe pas encore * Envie d'apprendre et d'être challengé, à l'aise dans une équipe jeune et pas corporate