Operations coordinator

Rejoins Jedha, une entreprise en forte croissance dans le secteur de la tech et de la formation. En tant qu'Operations Coordinator, tu seras responsable de l'organisation opérationnelle de l'ensemble des examens de certification. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes pédagogiques, les examinateurs et les étudiants pour garantir une expérience d'examen fluide, rigoureuse et conforme.

• Planifier et coordonner les sessions d'examen en collaboration avec les équipes pédagogiques, construire les plannings d'examen et coordonner les disponibilités des examinateurs.
• Assurer la convocation des candidats et le suivi administratif des sessions, garantir le respect des procédures de certification, des référentiels et des standards qualité.
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus liés à l'organisation des certifications, participer à l'évolution des outils et des automatisations.

Diplômé.e d’une formation supérieure en management, tu justifies d'une première expérience réussie dans un environnement nécessitant rigueur, organisation et coordination (formation, certification, événementiel, opérations, administration…).

Une connaissance du secteur de la formation est un atout pour le poste, mais ce n'est pas indispensable !

Au-delà de ton expérience, nous recherchons avant tout les qualités suivantes

• **Organisation** : tu sais gérer plusieurs dossiers simultanément sans perdre en qualité.
• **Rigueur** : tu accordes une grande importance aux détails et au respect des procédures.
• **Autonomie** : tu prends des initiatives et fais avancer tes sujets avec méthode.
• **Sens du service** : tu aimes accompagner les candidats et leur offrir une expérience de qualité.
• **Réactivité** : tu sais gérer les imprévus avec calme et efficacité.
• **Communication** : tu échanges facilement avec des interlocuteurs variés (étudiants, examinateurs, équipes internes).
• **Esprit d'amélioration continue** : tu cherches constamment à optimiser les processus et les outils.

• Tu es à l'aise avec les outils informatiques (Google Suite, Excel, Notion…) et la maîtrise d'HubSpot est un plus.
• **Pourquoi nous rejoindre ?**

• Un environnement tech & formation en forte croissance.
• Un rôle clé dans l'organisation de nos certifications, au cœur de la réussite de nos étudiants.
• Une équipe dynamique, bienveillante et ambitieuse.
• La possibilité de structurer et d'améliorer en continu nos processus de certification.