ALTERNANCE - Chargé de relation Client - F/H

Rejoignez Thales, un leader mondial des hautes technologies, en tant que Chargé de relation Client en alternance. Vous serez basé à Châtellerault, France, et serez responsable de la gestion de la relation avec les clients pour les activités de réparation et de distribution. Vous contribuerez à l'amélioration continue des processus internes et à la satisfaction client. Ce poste est idéal pour les étudiants préparant un Bachelor dans le domaine commercial et ayant une expérience dans le service aux entreprises ou la vente.

• Assurer le suivi des dossiers en suspens en relation avec les clients, en relançant et collectant les informations nécessaires.
• Identifier les problèmes récurrents liés aux dossiers non clôturés et proposer des solutions économiques pour la gestion de ces équipements.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes et standards de travail, et participer à la satisfaction client.