Ingénieur Support ERP Customer Service F/H

Rejoignez Thales, un leader mondial des hautes technologies. En tant qu'Ingénieur Support ERP Customer Service, vous serez au cœur de la transformation digitale et contribuerez à la performance de nos solutions SAP. Vous assurerez le support utilisateur, participerez à la migration vers S/4HANA, analyserez les données pour optimiser les flux Customer Service et collaborerez avec les key users pour les recettes fonctionnelles et l'évolution de l'ERP.

• Assurer le support utilisateur pour plus de 200 utilisateurs, en traitant les tickets, en fournissant des formations et en rédigeant de la documentation.
• Participer à la migration de SAP ECC6 vers S/4HANA en collaboration avec la maîtrise d'ouvrage, en analysant les données et en proposant des améliorations.
• Collaborer avec les key users pour les recettes fonctionnelles et l'évolution de l'ERP, en optimisant les flux Customer Service.