Finance Customer Success Manager - Stage

Rejoins SideCare, une entreprise innovante dans le secteur de l'assurance. En tant que Finance Customer Success Manager, tu seras au cœur de l'expérience client, en facilitant les échanges avec les clients et les experts comptables, en identifiant et corrigeant les points de friction, et en accompagnant les clients en difficulté financière. Tu bénéficieras d'avantages tels que des bureaux en plein cœur de Paris, une carte titres-restaurants, un abonnement Vélib', et une mutuelle prise en charge à 60% pour toute la famille.

• Faciliter les échanges avec les clients et les experts comptables, en maintenant une communication fluide et proactive.
• Identifier et corriger les points de friction client, en mettant en œuvre des actions correctives pour renforcer la satisfaction client.
• Accompagner les clients en difficulté financière, en proposant des stratégies de recouvrement efficaces tout en préservant la relation de confiance.

Avec un diplôme d'une formation Bac +3 à Bac +5, tu es une personne

• Rigoureuse
• Proactive et force de proposition
• A l'aise avec la manipulation des chiffres (Excel), pour faire l'état des comptes
• Capable de synthèse, pour résumer les éléments financiers à communiquer à nos clients
• Avec un bon relationnel pour accompagner les clients

• Le + : tu as déjà une expérience dans une assurance ou dans une équipe chargée de la facturation.
• Ce stage se déroule en français (maîtrise parfaite requise) et sur un temps continu (pas de stage alterné).