Senior Customer Success Manager Enterprise - France m/f/d

Join AB Tasty, a global leader in AI-powered experience solutions, as a Senior Customer Success Manager for Enterprise accounts in France. In this role, you will manage a strategic portfolio of Enterprise clients, drive key performance metrics, and collaborate with internal teams to enhance the client experience. You will work in a dynamic, international environment with opportunities for professional growth and a flexible work schedule.

• Gérer un portefeuille stratégique de comptes d'entreprise, agir en tant que point de contact principal et conseiller de confiance pour maximiser la valeur que les clients tirent de la plateforme VWO/AB Tasty.
• Établir et maintenir des relations solides avec les clients d'entreprise, fournir des conseils stratégiques pour maximiser les opportunités de vente incitative et d'expansion tout en minimisant le taux de désabonnement.
• Conduire des indicateurs de performance clés, y compris le NRR, le taux de désabonnement, les taux de renouvellement et la santé des clients, en veillant à l'atteinte constante des objectifs.