About The Role

Join Zopa, a pioneering fintech company that has redefined banking. As a Customer Service Specialist, you'll be at the forefront of delivering exceptional customer experiences across various channels. This hybrid role requires you to work in our Manchester office three days a week.

Répondre à un volume élevé d'appels et interagir avec les clients par chat en direct et par e-mail.
Répondre aux besoins bancaires quotidiens, aux requêtes complexes et fournir une résolution lors de cet appel.
Participer à des initiatives visant à améliorer notre service client, nos processus et nos procédures.

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