Customer Success Manager H/F – Alternance (Rentrée 2026)

Rejoins Artur'In, une entreprise qui aide les petites entreprises à se rendre visibles sur le web grâce à une plateforme d'automatisation de la communication sur les réseaux sociaux. En tant que Customer Success Manager, tu seras le point de contact principal d'un portefeuille clients, tu analyseras les résultats de communication, feras des recommandations personnalisées, identifieras des opportunités d'upsell et construiras une relation de confiance avec tes clients. Tu bénéficieras d'une formation, d'une équipe jeune et ambitieuse, et de commissions sur les upsells réalisés.

• Assurer le suivi et le conseil stratégique pour un portefeuille clients, en analysant les résultats de communication et en fournissant des recommandations personnalisées.
• Identifier les opportunités d'upsell et proposer des options pertinentes pour booster la visibilité des clients, contribuant ainsi au développement de leur activité.
• Construire une relation de confiance avec les clients, détecter les signaux faibles et agir rapidement pour inverser la tendance, devenant ainsi un partenaire de réussite.

Tu as une appétence pour le monde des réseaux sociaux et comprend les enjeux de la communication digitale 📱

Tu es une personne rigoureuse, capable de t’organiser dans tes tâches afin d’être efficace 💪

Tu as le sens de la relation client: tu aimes être à l’écoute, tu es pédagogue et tu essaies constamment de chercher des solutions ! 🚒

Tu as la fibre commerciale et tu as envie d’atteindre des objectifs de performance, la vente ne te fait pas peur 💸

⚠️ **Important :** Ce n’est **pas du support client classique**. Tu gères ton portefeuille **comme un·e mini account manager**, avec une vraie stratégie de suivi et d’ambition commerciale. Si ça te parle → fonce ! 😉

*Artur'In reconnaît et recrute tous les talents et est attaché au principe de mixité et de diversité*