Chargé de projet amélioration continue et Lean Management, en alternance (H/F/X)

Rejoignez TD SYNNEX, un leader de la distribution IT en BtoB. En tant que Chargé de projet amélioration continue et Lean Management, vous participerez à des projets transverses de l'entreprise et contribuerez à l'amélioration de la satisfaction client. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, d'une culture d'entreprise forte et de nombreux avantages.

• Participer au pilotage de projets transverses au sein de l'entreprise, dans le cadre de la démarche d'amélioration continue et du déploiement du Lean Management.
• Gérer la satisfaction clients CXM, à travers l'exploitation des enquêtes de satisfaction et le déploiement d'actions Lean dans les différents services de l'entreprise.
• Former et accompagner les collaborateurs et managers dans la prise en main et l'utilisation d'outils Lean et CXM, l'amélioration de la satisfaction clients.