Head of e-commerce

Rejoignez Franklin, une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l'e-commerce. En tant que Head of E-commerce, vous serez responsable de la stratégie e-commerce, de l'acquisition à la fidélisation, en passant par l'optimisation de la conversion et de la valeur client. Vous travaillerez directement avec les fondateurs et collaborerez étroitement avec les équipes digitales du groupe VAFO.

• Définir et piloter la stratégie e-commerce, construire et exécuter la roadmap e-commerce de Franklin.
• Assumer le rôle de Product Owner de l'écosystème digital, piloter la migration stratégique de Shopify vers commercetools.
• Construire et animer la roadmap CRO sur tous les leviers, améliorer les principaux indicateurs de performance.

### Expérience

• 8 à 10 ans minimum d'expérience en e-commerce, digital, product management, growth ou direction D2C.
• Expérience confirmée dans des environnements à forte croissance.
• Expérience significative dans le pilotage d'activités e-commerce générant plusieurs millions d'euros de chiffre d'affaires.
• Une expérience dans des modèles par abonnement constitue un véritable atout.
• Habitude de travailler dans des environnements transverses et de porter des projets stratégiques.

### Compétences

• Solides compétences de Product Owner.
• Expertise en CRO, optimisation de la conversion et expérimentation.
• Forte culture de la donnée et excellente capacité d'analyse.
• Vision business associée à une forte sensibilité client.
• Capacité à évoluer aussi bien sur des sujets stratégiques qu'opérationnels.

### Outils et connaissances

• Shopify et écosystèmes e-commerce.
• GA4 et outils d'analyse.
• CRM, fidélisation et marketing relationnel.
• Optimisation du parcours client.
• UX/UI.
• Modèles de revenus récurrents et abonnements.
• Méthodologies de tests A/B.

### Langues

• Français natif.
• Anglais courant indispensable.